第2讲客户经理制度Customer Philosophy从“捕获”到“耕耘”Instead of “hunting ” marketing is “garde...
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第八章客户关系管理系统设计与开发 1.需求分析 2.撰写需求规格说明书 3.总体设计 4.详细设计 5.编码实现 6....
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第十二章客户关系管理的解决方案主编:薛永基 2013 年6月内容提要 1234 掌握客户关系在中国的发展理解中国市...
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第一章:MRPⅡ(Manufacture Resource Planning):制造资源规划ERP(Enterprise Resource Planning):企业资源规...
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Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse三、名词解释题26.管理模式:作为指导原则,是雇主对待雇员...
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