文档介绍：2017/11/12
1
QC小组基础知识培训
2017/11/12
2
主要内容
一、QC小组概述
二、QC小组的组建
三、QC小组活动
四、QC小组活动成果
2017/11/12
3
QC小组的概念
在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略方针目标和现场存在的问题,以改进质量,降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
[ 摘自1997年3月20日国家经委,科协,总工会,团中央,中质协,财政部《关于推进企业质量管理小组活动意见》的通知]
群众性质量管理活动的一种效的组织形式。
组织原则
活动目的
自下而上
上下结合
群众性组织
非正式组织
提高素质
改进质量
降低消耗
提高经济效益
QC小组的性质
QC小组的特点
明显的自主性
广泛的群众性
高度的民主性
严密的科学性
QC小组的特点
2017/11/12
6
QC小组的宗旨
提高职工素质,激发职工的积极性和创造性。
改进质量,降低消耗,提高经济效益。
建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。
宗
旨
2017/11/12
7
什么是文明的现场?
1 整理(SEIRI)去掉不需要的东西。
2 整顿(SEITON)物品定置存放,标识、通道、区域划分清楚。
3 清扫(SEISO)去除现场的脏物、垃圾、污点经常检查,形成制度。
4 清洁(SEIKETSU)现场、设备、环境卫生的保持。
5 素养(SHITSUKE)加强修养,美化身心,遵守制度,养成良好的习惯。
开展5“S”活动加强现场管理
2017/11/12
8
QC小组活动的作用
1 提高人的素质,发掘人的潜能。
2 预防质量问题和改进质量。
3 有利于实现全员参加管理。
4 增强人与人的团结和协作精神。
5 改善加强管理工作,提高水平。
6 提高小组的科学思维、组织协调、分析和解决问题的能力。
7 有利于提高顾客的满意程度。
七
大
作
用
2017/11/12
9
QC小组的产生与发展
1962年日本首创QC小组
1976年开始举行第一次国际会议。世界上有80多个国家和地区参加。
我国1978年从日本引入TQC的同时引进QC小组北京内燃机总厂试点。
1980至1985年推广。
1987年8月颁布“QC小组活动管理办法”。1997年6部委颁发“关于推进企业质量管理小组活动的意见”
2000年4月出版“QC小组基础教材”。
2003年6月出版“QC小组活动指南”。
2004年3月出版“QC小组基础教材修订版”。
2008年3月出版“QC小组基础教材二次修订版”。
2017/11/12
10
1、1978年—1979年试点阶段;
2、1980年—1985年推广阶段;
3、1986年—1997年发展阶段;
4、1998年至今深化阶段;
(1)政府各部门联合发文,共同关注推进;
(2)持续开展教育培训,建立诊断师队伍;
(3)开辟“创新型”课题的活动新领域;
(4)加强国际交流与国际接轨;
(5)完善QC小组理论,限制多元化的管理,减少商业化行为,逐渐把QC小组活动变成公益性活动。
中国QC小组的发展: