文档介绍：2010财年____月述职/考核表
一、基本信息
被考核人姓名
部门
岗位
被考核人姓名
部门
岗位
二、工作表现评价
评价标准说明:
1 表现出严重背离该项评价指标的具体行为。
2 表现出背离该项评价指标的具体行为。
3 未出现背离该项评价指标的具体行为。
4 有具体行为证明该项评价指标中表现良好。
5 有具体行为证明在该项评价指标中表现十分出色。
评分说明:
打4分或4分以上和2分或2分以下时,要在自评说明或上级说明栏中写明具体事例。
。
评价指标
典型行为或事件举例
权重分配(每项8%,共计权重40%)
自评得分
自评说明
上级评分
上级说明
最终得分
严格
认真
1 由于不严格、认真、导致工作出现疏漏,并没有及时补救。
2 工作出现问题,但能够积极补救,不推卸责任。
3按本岗位要求做,未出现工作疏漏。
4发现他人的工作疏漏,告知对方并协助其补救。
5 严格认真地履行岗位职责,发现他人隐患,并预先采取措施避免问题发生。
主动高效
1 被动执行上级安排的工作,遇到困难被动等待,对工作中的问题视而不见。
2 反应工作中的困难和问题,但没有改进建议。
3 主动调动各方面资源以达成目标。
4 工作中主动发现问题,提出有价值的改进建议。
5 独立提出切实可行的改进方案,并推进实施,取得良好的成效。
客户意识
1 不关心客户需求与感受,对客户提出的需求没有相应。
2 在上级要求和客户投诉的压力下,为客户解决问题。
3 积极响应客户意见(投诉),及时满足客户需求。
4 主动征询客户需求与感受,并以友善、愉悦的态度提供服务。
5 提供的服务超乎客户期望的满意。
评价指标
典型行为或事件举例
权重分配(每项8%,共计权重40%)
自评得分
自评说明
上级评分
上级说明
最终得分
团队协作
1 不与团队成员沟通,完全按照个人设想工作。
2 告知团队成员自己的设想,但不想应堆放提出的建议或要求,固执己见。
3 能够认真听取对方意见,修正个人的工作设想。
4 发生分歧时,不禁认真听取对方意见,而且提出有价值的建议。
5 在协助对方获取成功,并达成团队整体目标的同时实现个人目标。
学****总结
1 多次出现相同的失误。
2 能够不出现相同的失误,但不能防患于未然。
3 在工作中学****能够从失误中吸取教训、举一反三、防患于未然。
4 有意识地学****岗位要求的知识技能和业界先进经验,并在工作中加以实践。
5 除岗位要求的知识技能外,还主动学****其它相关的知识技能,工作能力明显提高。
薪资考核说明
计算公式: