文档介绍：北京交通大学
硕士学位论文
中国电信公司核心员工管理研究
姓名:伦馨怡
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:刘天善
20080601
中文摘要摘要:随着我国加入偷缧乓档姆植鹩胫刈椋泄缧旁擞I讨涞氖谐【争日趋激烈,人才竞争更趋白热化。市场竞争,实质就是核心员工的竞争。核心员工不同于普通员工,是企业的核心价值所在,也是企业的人力资源命脉。因此,拥有优秀的核心员工,充分挖掘、利用和发展核心员工的创造力和潜力,提高他们的工作热情,是企业人力资源管理工作的核心任务。本文采用了理论联系实际的方法,通过对中国电信公司核心员工管理现状及所存在问题的深入研究和分析,结合人力资源管理的相关理论对中国电信公司核工管理方面有效的参考。文章认为,中国电信公司在今后的人力资源工作中,应重视核心员工、管理核心员工,充分发挥核心员工的作用;与此同时,有效控制、心员工管理机制的改善提出了一些建议。希望能够为中国电信公司提供在核心员降低核心员工可能为企业带来的风险及损失。图个,参考文献篇。关键词:电信运营企业;核心员工管理;人力资源分类号:
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学位论文作者签名:悯际η┟海弧之董签字日期:阦月学位论文版权使用授权书签字日期:为砚年本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得
签字日期:现妒》年耣独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京交通大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名:日
致谢核心员工管理是近年来国内外人力资源管理研究和实践的一个热点问题,选择通信企业核心员工管理这样一个题目来作硕士论文,的确感到很有意义。但当内可供参考的文献资料相当有限,研究起来难度很大。在这种情况下,我的导师,北京交通大学经济管理学院刘天善副教授给了我极大的支持,他肯定我研究的初文中的每一点不足刘老师从不轻言放过,对于我研究中的每一次进步刘老师从不吝啬他的褒扬,他严谨的治学态度和包容的坦荡胸襟令我感佩。论文最终能够成稿饱含着导师的心血和期待,如有可取之处无疑得益于导师的指导。拙文完成之际,不能不感谢北京交通大学经理管理学院各位老师以及宋光森老师的教诲与帮助,使我在不知不觉中对管理这门学科产生了浓厚兴趣,继而认真学完了全部课程,从中受益匪浅,并最终为我完成这篇论文打下了较好的基础。最后,向审阅我的论文的老硎局孕牡母行唬备行荒窃诎倜χ我真正开始着手研究这一课题时,才发现自己才疏学浅,理论功底不够深厚,国衷,鼓励我克服困难坚持下去,并对我的论文写作进行了悉心的指导。对于我论在此,谨向刘天善副教授致以崇高的敬意。另外也感谢家人,感谢他们的理解、支持以及多年来对我的培养,使我能够在学校专心完成我的学业。抽出宝贵的时间审阅我的论文,参加我的论文答辩会。鉴于本文作者水平有限,文中不足不当之处在所难免,敬请批评指正。
选题背景研究意义中国电信公司作为中国邮电系统的特大型国有通信企业,从最早的中国邮电综合信息服务提供商,拥有全球最大固话网络和中文信息网。年拢据国家电信体制改革方案组建的重组挂牌成立。中国电信集团公司注册资本亿元人民币。原中国电信划分南、北两个部分后,中国电信下辖个省级电信公司,分别在美国和香港上市。重组后的中国电信集团公司由中央管理,是经国务院授权投资的机构和国家控股的试点。年,中迳鲜胁椒ィ炔酵卣购M馐谐。〉昧诵碌耐黄啤组织与人力资源转型,通过企业收入、投资、成本和人力资源的结构性调整,实面临核心员工的管理问题。年牌照争夺之战已经开始,研发和核心人员企业的发展。这些种种问题,对中国电信的核心竞争力带来了严重的负面影响,因此本文从核心员工的管理问题入手,试图寻找出完整的核心员工管理的具有可“育好人、用好人、吸引并留住人侵泄缧殴救肆ψ试垂芾淼睦显熬┙煌ㄌ猛┴健捞梦宦畚曼电信总局,到今天的中国电信集团公司,历经了一百多年的发展,是中国最大的年初,中国电信在提出战略转型,重点是加快业务与服务转型、网络与技术转型、现企业价值增长方式由投资成本拉动型向规模效益型转变。年至年。是中国电信战略转型的重要时期。年,中国电信稳健发展,实现了预定目标,,同比增长ァF渲校鲋业务收入完成谠#仍龀ィ纪ㄐ