文档介绍：客户群体分析中高端客户群体分析角色1:下岗人员人群主要特征:对于银行风险型业务望而却步主要工具选择1、定期存款:不断转存,准备大笔费用支出2、活期存款:学费、其他事项3、国债:用富裕的资金购买我的机会在哪里?角色2:企业家和个体经营者人群主要特征:对银行理财师不是完全依赖,有自己的独立见解,只会在实际交往中慢慢增加对理财师的信任主要工具选择:1、银行理财产品:不拘泥于传统储蓄方式2、股票:选择一部分资金去博弈3、商业保险:为自己和家庭成员主动购买角色3:机关事业单位任职人员人群主要特征:文化层次比较好,对银行业务理解程度较好。对于理财师推荐的产品,他们愿意在听明白之后,按照银行理财师建议去购买主要工具选择:1、各种类型基金2、定投:基金定投、黄金定投等3、银行理财产品万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究保险需求意外险重疾险养老险分红险人群主要特征:热衷网上银行,拒绝银行排队喜欢刷卡消费,怀疑网上购物事前网上确认,事后找人办理主要工具选择1、股票2、银行理财产品我的机会在哪里?人群主要特征:见解独立、愿意尝试优质人群特点:财务潜力无限、观念长期培养劣质人群特点:啃老无存款、刷卡父母还主要工具选择不固定我的机会在哪里?保险需求意外险重疾险少儿教育险人群主要特征:热衷网上购物、热衷手机银行忽略利息收益、关注资金流动事前网上确认,事后找人办理主要工具选择1、银行理财产品2、其他我的机会在哪里?万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究