文档介绍：《MTP中层干部管理技能提升训练》
培训课程讲义
课程结构
一、管理的认知
二、工作管理
三、工作改善
四、部属的培养
五、沟通与协调
六、部属的激励
七、领导与管理
八、团队建设与合作
第一篇
管理者的角色认知
案例分析一:
二天前上午,作为陈主管的上司黄经理打电话话给陈主管下属---ABC项目的负责人小李。
黄经理告小李:“我现急需你上次负责的A123项目的相关资料及全部基础数据,并要按最新的Z方式进行整理,有没有问题?”
小李一想按黄经理的要求进行整理,最少要3天的时间,且身边还没有其他人可替自己整理,而自己现在的ABC项目也正是忙的时侯。
如是小李回复:“很急吗?我现在正在负责我们陈主管交待的ABC项目,正在加班加点的赶着。您看晚一点行不行?”
黄经理解释道:“我后天急用,而且非常重要,原这个项目组的其它人员调的调了,离职的离职了,所以还得你亲自帮手整理一下。“
小李听到这样就没说什么,并答应了。就全力去准备黄经理的资料,今天早上,陈主管在跟进ABC项目进度时,小李告诉他,有部分工作还没有完成,原因是他在帮黄经理整理一项非常重要的项目资料,并且还要一天才能完成。
问题
如果你是陈主管,你会怎么做?
如果你是小李,假设陈主管当时听到后很生气,批评你:“到底这个部门是你是主管,还是我是主管,为什么你不向我汇报,就自作主张,这个月的考核你别想及格…….. ”你会怎么做?
如果你是黄经理,假设你知道小李因为这事而被陈主管批评,并扣了绩效分数,你会怎么做?
知止----定位
“知而后有,定而后能,静而后能,安而后能,虑而后能。”
知止----定位
企业与我们有什么关系?
企业到底给了我什么?
用什么样的眼光来看自己?
我们应该如何定位?
……
定位---用的眼光看自已
价值≠
能力≠
知识≠
努力≠
角色的转换
基层
中层
高层
普通员工
角色应如何转换
成功的管理者三步曲
做;
做;
做;