文档介绍：摘要关键词:客户信用管理缱由涛裥庞闷拦客户信用管理是指企业通过科学的管理模式在促使销售达到最大化的同时将信用风险损失降到晟小的一系列管理活动。不少发达国家的企业在实践中已经证明:通过实施有效的客户信用管理能够大大减少企业承担的信用风险。我国经济目前存在着巨大的信用危机,严重影响了经济持续健康发展的潜力。企业是经济的基础,通过对我国企业实施客户信用管理,势必能够从根本上治理我国经济的信用顽疾。然而,我低下,因此促进这些企业实施客户信用管理相当困难。随着缱由涛裨谖夜呐畈7⒄梗嚼丛蕉嗟钠笠嫡谕ü缱由涛裰薪槠笠荡邮陆灰住?突庞霉芾碓贐电子商务企业的应用,能够有效地对众多的会员企业提供科学的信用管理服务,促进这些企业提高客户信用管理水平,因而对我国经济的发展有着重要的实际意义。本文首先对客户信用管理的涵义进行了综述,并对比研究了国内外企业目前的实际应用状况。然后结合缱由涛竦姆⒄固岢隽丝突庞霉芾在缱由涛衿笠档木咛逵τ谩W詈螅菇艘桓鍪视糜贐电子商务氽业应用的信用评估模型,并用真实的公司财务数据进行了计算,以检验结果的呵行性。海人学硕貉宦畚客户信用管理祚缌松涛衿笠涤τ玫难芯
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原创性声明本论文使用授权说明兰塑C艿穆畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑本人声明:所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作。除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已发表或撰写过的研究成果。参与同一工作的其他同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。签名:导师签名:本人完全了解上海人学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留论文及送交论文复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全部或部分内容。客户信用管理在缱由涛衿笠涤τ玫难芯啊.
前言提供第三方电子商务平台的缱由涛衲J浇ɑ岢晌V髁鳎庵帜J剿第二部分对国内外企业应用客户信用管理的现状进行调查分析。从客户信通过对比提出我国企业目前面俚奈侍庥氩蛔悖詈蠼ǚ治鑫夜笠捣⒄箍突第三部分是本文的核心,这部分将详细阐述客户信用管理在缱由涛随着全球经济的不断发展,信用作为市场经济的重要组成部分,正在扮演着越来越关键的角色。下至个人、企业的日常经济活动,上达宏观经济的运行和发展,无一不受到信用带来的影响。信用是一把双刃剑,它既可以是经济活动的催化剂,同时也可能是导致巨大信用风险的导火索。信用风险,是个人、企业乃至整个社会经济都无法回避的重要问题。由于信用风险本身存在的不对称性与聚集性,容易造成全社会范围的信用危机,甚至导致经济危机,因此对信用风险的管理就显得十分重要了。而企业作为组成社会经济的基本单元,其客户信用管理将是整个过程中的核心,目前,我国社会经济运行存在着很大的信用危机,其中的一个重要原因就是我普遍不高,既缺乏相应科学有效的管理模式和理念,也缺乏可阻获得的客户信用管理服务。为此,许多专家学者都正在研究提高我的方法与模式。笔者认为:在电子商务迅猛发展的今天,借助缱由涛竦木薮笥跋炝推动我是一条值得探索的道路,其中,的为数众多的会员企业与海量的信用信息将为促进我提供巨大的帮助。本文将按照从理论概念到实际应用的思路对客户信用管理应用于缱由涛衿笠到醒芯浚康氖峭ü浯俳夜笠档目突庞管理水平,改善我国社会经济目前面临的信用危机。根据上述观点本文将从以下四个方面进行研究,具体步骤如下:第一部分初步介绍信用及信用风险的涵义,并引出客户信用管理的概念。然后提出笔者对于实施客户信用管理的目的与意义的一些观点,最后分析几种比较典型的客户信用管理的模式及其优缺点。用管理比较发达的美国企业开始,按照全程式客户信用管理的观点研究其特色,信用管理的意义。汉4笱际宦畚客户信用管理在缬谏涛衿笠党捎玫难芯
目前为止,由于社会各界对于客户信用管理在缱由涛衿笠档挠τ貌⒚的意见与建议支持。同时由于企业信用信息一般属于商业机密,因此较难采集企业的应用。首先是应当选用何种类型的缱由涛衲J娇U箍突庞霉芾及其优缺点。然后再具体描述缱由涛裼τ每突庞霉芾淼南附冢热缧用信息的收集、信用信息商品的提供、信用信息的维护等,并以实际案例分析介绍当前我国缱由涛衿笠涤τ每突庞霉芾淼某晒楹湍J健W詈笄调了缱由涛衿笠党晒κ凳┛突庞霉芾砗蠖云渥陨硪约罢錾缁峋玫意义。第四部分将提出一个简易的适用于缱由涛衿笠涤τ玫钠笠敌庞玫燃评估模型。作为缱由涛衿笠涤τ每突庞霉芾砗笏芴峁┑囊桓鲋匾5信用信息商品,对这一模型的研究有较强的实际应用意义。最后用一些实际企业的真实数据来验证模