文档介绍：设计类人员
素质辞典
二零零六年十一月
设计类人员素质模型
设计类人员的素质模型如下:
权重
素质名称
胜任等级
★★★★★
成本意识
3
★★★★★
沟通能力
3
★★★★
分析式思维
4
★★★
积极主动
3
★★★
客户导向
3
★★
专业性
3
设计类人员素质模型
思维能力:分析式思维
个人特质:沟通能力、积极主动
专业素质:成本意识、客户导向、专业性
目录
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定义:
在保证正常工作状态和产品质量的前提下,通过控制成本和优化流程等手段,使利润最大化。
关键点:
控制不必要的开支,积极寻求节约成本的机会,追求利润最大化。
行为分级:
一级:成本估算
在做设计时,能够运用预算工具对工作中可能的成本进行合理估算。
二级:费用控制
贯彻公司的财务制度,在保证工作质量的前提下,定期监督工作支出状况,将费用控制在预算内。
三级:避免浪费
能够从专业的角度进行监督,对他人的浪费行为,能够进行提醒或劝阻。
敢于挑战并尽量避免可能会使成本增加的一些官僚做法。
四级:主动节约
不仅仅满足于把成本控制在预算内,而是总是能够想方设法,积极地以灵活、创新的方式(如在满足质量要求的情况下,使用其它品牌质优价廉材料等)改善工作,从而节省成本。
五级:成本效益分析
能够从更高的层面,进行成本和效益分析,在控制成本的基础上,通过尝试识别新的设计理念和方法,增加有效投入,以实现公司利益的最大化。

定义:
针对一定的受众对象,能够以开放的心态耐心倾听、准备理解对方的意思,并清晰表达自己的意见,进行恰当反馈,与他人进行有效信息传递的能力。
关键点:
有与他人沟通的愿望,善于倾听,理解他人的观点,并能向他人清楚表达自己的观点。
行为分级:
一级:愿意沟通
有沟通的愿望,能够回应他人发出的沟通信号。
二级:准确表达
能够耐心倾听他人的观点,基本把握他人谈话的主旨。
能比较完整地表达自己的意见和想法,使对方能够理解。
三级:高效沟通
在与他人交流时能够准确理解他人的观点,积极地给予反馈。
表达言简意赅,具有较强的逻辑性,观点清晰明确。
四级:注重技巧
通过一些语言技巧(如使用比喻、排比等)清晰地表达较为深奥而复杂的观点。
在表达时有意识地使用一些肢体语言作为辅助,增加语言表达的感染力。
五级:设计策略
预见到他人的需要和关注点,根据不同对象采取相应的沟通策略。
对不同对象和情境所要求的沟通方式有系统和深入的认识,并能自如地运用和进行灵活调整。

定义:
通过把整体分解为部分来认识事物的能力,即对问题进行逐步推进式的、前因后果的逻辑分析的能力。
关键点:
将整体分解为部分,进行因果关系分析,重要性排序,方案判断和选择。
一级:分解问题
将问题分解为各项独立的互不联系的任务或活动,并罗列出来。
二级:简单因果
将问题分解为简单关联的若干部分,认识到简单直接的因果关系(单因单果),进行黑白分明的选择(支持或反对,接受或拒绝等)。
三级:多因多果