文档介绍：我县信访局四年信访工作总结
我县信访局四年信访工作总结
2016 2016年,我局在县委、县人民政府的坚强领导下,在省、市信访部门的正确指导下,以服务群众为宗旨,扎实开展信访工作,为我县社会政治大局持续稳定做出了应有的贡献。
一、五年来工作情况简要回顾
五年来,全县共受理群众来信1069件,接待群众来访1809批7753人次,其中集访321批5154人次。到市非正常上访30批人次,赴省非正常上访32批91人次,进京非正常上访14批20人次。办理中央省市转交办案件144件,到期办结率100%。受理信访复查复核案件14件,全部办结。
在工作中:一是加强矛盾纠纷的排查化解。全县共排查出各类突出矛盾纠纷隐患1025起,已化解851起,%。二是加强积案化解。共化解信访积案482件,%,实行县领导包案535件,一大批信访积案得到了妥善化解,张秀忠、伍泰松、李永章等一批上访老户签订息访协议。三是加强领导接访。县级领导共接待群众来访603批2961人次,解决了一大批信访突出问题。四是及时妥善处置突发事件。全县共依法处置各类突发事件近200件,多起重大交通事故、集访事件、医患纠纷和阻工事件都得到妥善处置。五是加强情报信息收集。不断完善信访维稳信息网络,加强对行动性、预警性情报信息的收集、研判,多次成功瓦解原民办老师、原代课老师、79临战等涉军人员、银行协解人员等群体参与同类人员全省、全国联动的图谋。六是加强值班备勤,做好接返劝返工作。各特护期间,坚持重点人员稳控一日一调度,坚持在北京、长沙、XX、XX等地设立值班工作组开展接劝返工作,确保各特护期我县无越级上访。2016年我县赴省进京非正常上访实现零指标控制。七是加强工作创新,不断完善信访工作机制。2016年成立XX市第一家县级社会矛盾纠纷调处中心,由县委专职副书记任主任,抽调信访、维稳等职能部门人员20余人统一办公、统一考核;同时,乡镇和县直单位也全部成立社会矛盾纠纷调处中心,乡镇和单位一把手兼任中心主任; 2016年,全县各村(社区)全部成立党员活动室,每月定期接待
群众,逐步构建起大信访、打调解、大联动的工作格局。
二、当前存在的问题
通过各级各部门的努力,我县信访工作虽然取得一定成绩,但也还存在一些突出问题:
一是信访总量高位运行,信访工作任务繁重。2016年以来,我县信访总量持续保持在2000人次以上。从统计数据看,群众来信来访集中在征地补偿、林业纠纷、移民安置、房屋拆迁、劳动保障、历史遗留等方面,很多问题都是群众最直接、最现实、最关心的热点难点问题,牵涉面广、情况复杂、化解难度大。二是涉稳重点群体和上访老户人数众多,稳控十分困难。我县原民办、代课教师,79临战入伍人员、原54师复退军人等涉军群体,企业破产、改制人员,失地农民,60年代精简退职人员,银行协解人员,原电信农话员等重点群体人数众多,串联、聚会不断,稍有不慎便可能引发大规模********件。上访老户杜金秀、魏富华、粟建忠、粟多财、伍嫦娥、陈思礼、肖贻广、***、龙雨等人数众多,多年来持续上访,诉求越来越高,稳控越来越难。而且,我县重点群体、上访老户抱团越级集访、集资越级集访的倾向日益明显,越级集访隐