文档介绍：摘要随着应用的深入,与业务的关联越来越紧密,但也面临着越来越多的问题,如何确保业务需求与信息技术之间的一致性,是企业能否从应用中获取竞争优势的现实关键问题。现有研究成果多从系统实施过程着手分析,缺乏从组织角度出发的总体架构的规划和设计。本文的研究目标是从企业架构理论的角度入手,分析企业信息化,以实现信息化战略与经营战略间的柔性和动态性融合。论文首先参照电信管理论坛提出的业务支撑系统低衬勘晏逑导芄褂弑傅大特征,采用企业架构评价平衡积分卡模型,从用户接受的角度比较、评价酆霞芄箍蚣芏杂诠怪嫦贝腂低臣芄沟氖视π浴论文接着以酆霞芄箍蚣芪V傅祭砺郏钊胙芯縏的模型和时代的业务需求等对于构筑系统的要求,提出电信行业面向时代的系统架构模型,定义了主要的功能域。同时提出了系统的模块化切分原则,以指导具体的系统实施。论文最后通过对某省级移动运营商系统规划案例的分析研究,验证本文提出的系统架构模型的适用性和普遍性,以指导未来的研究改善。关键词:企业架构、低臣芄中图分类号:复旦人学硕十学位论文基于牡缧判幸迪乱淮鶥低臣芄寡芯
瑆琣甒篍复旦大学硕士学位论文基于牡缧判幸迪乱淮鶥低臣芄寡芯—甀’.,猣瓵瓵琲.、
第一章导论问题提出与意义系统架构规划,确保:堑盟岱盥些釜置壅皇信星越丕查间鳇二壅丝::来帮助电信运容、技术系统互操作性差、系统安全脆弱、系统管理不规范等⋯。营商较好地应对多变的竞争环境,支持企业对环境的快速响应,实现信息化战略与经随着应用的深入,与业务的关联越来越紧密,但也面临着越来越多的问题,如业务与的鸿沟、适应变革的灵活性差、技术体系复杂混乱、技术标准不兼回顾的建设过程,我们会发现,产生这些问题的一个重要原因是,建设缺乏从组织角度出发的总体架构的规划和设计。组织通常上管理业务变革和应用时,传统的方法是采用从上到下的视图,从人和流程维度看业务。H欢车娜砑系统工程的方法倾向于关注到识别和交付详细的功能,用于自动处理某些任务和活动。很少的关注到开发的系统如何与其他的系统进行交互,以及如何交付更广范围的业务收益。’。结果是,高层的业务视图与实施的支持系统之间存在差距“M且务部门提出不同的需求,部门以不同的服务器、软件平台和数据库去满足业务需求,企业得到的是一个个条块化的架构。在这种背景下,组织的管理者需要一个解决办法或者一种理念来回答:如何建立贯彻业务战略的战略和体系绾问迪諭低车牧榛钚院突ゲ僮餍裕愿地响应业务需求绾谓档虸蹲屎驮擞3杀荆⑶掖覫蹲手谢袢「嗷乇如何管理结构的复杂性同时,系统作为电信运营商企业信息化建设的一个重要组成部分,在企业的市场经营和内部管理中发挥着越来越重要的作用。随着时代的到来,如何能够快速、有效的构建出适应“服务与业务双领先”战略的新一代业务支撑系统是业界一直探讨的话题和努力的目标。研究学者和业内领先的运营商都从不同角度进行了一系列研究,中国移动公司也在年底启动来下一代系统规划的研究课题,目的都是未雨绸缪,提前为时代的到来打好基础。问题在于,尚未形成统一的行业标准,基于不同的研究角度和思路,得出的结果也不尽相同。受总多学者研究的启发“焙投源邮缕笠礗婊导乃伎迹髡呷衔R滴裥枨与信息技术之间的一致性是由“企业架构”来实现的““,它将业务需求和技术整合到一起。进而尝试通过选择合适的企业架构用于制定、指导电信行业的营战略间的柔性和动态性。这显然是一个有别于前述研究的、十分值得研究的课题。复旦大学硕士学位论文基于牡缧判幸迪乱淮鶥低臣芄寡芯
。结合该模型,从涵盖战略层面、战术层面和运营层面等多个维度着手,进行面向时代的电信行业下一代系统架构模型研究,着重于功能架构设计与系“企业架构”作为处理负责业务问题和问题的方式,正逐渐引起人们的本文的研究主题是:从企业架构角度着分分析企业的信息化规划过程,重点解决电信行业的“业务需求与信息技术之间的一致性问题”,以构筑起适应时代的系统架构。研究步骤分为:第一步:基于电信管理论坛岢龅南乱淮鶥低衬勘昙芄褂Ω镁弑傅八大原则,采用’笠导芄蛊兰燮胶饣挚P停佑没Ы邮艿慕嵌缺冉稀⑵价腎综合架构框架对于系统的适应性。该步骤涉及到的研究方法主要是文献检索、问卷调研和深度访谈。第二步:基于第一步的研究结果,选择适合于电信行业的信息化规划的企业架构统模块切分,以指导行业运营商的具体业务实践。第三步:单案例分析。结合国内某省级移动运营商的系统规划过程,进一步验证本文开发出的模型的准确性、适应性,以及找出潜在的改进指向。企业架构重要性;,一一ぱ註随着软件工程和系统工程的逐渐成熟,人们开始意识到清晰的“系统架构视图”的重要性。这种需求是由于系统曰益提升的复杂性和业务系统之间接口的不