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一
、技工学校后勤保障了学校和师生的利益,引起
管理问题及其原因学校、师生、后勤实体之间
、技工学校后勤保障管的矛盾,给学校和师生带来
理存在的问题。观念滞后, 了安全隐患。
后勤保障的地位和作用未被人员素质不高。对学校
充分认识,重教、重学、轻后勤保障工作,由于其提供
后。承包方与学校不和谐, 的主要产品是服务,而服务
进入学校承包方作为社会独又不同于其它有形商品,它
立法人的经济实体,进入学的提供与消费与人的关系更
校开展经济活动,由于时间大,后勤服务从业人员的文
短,相互间了解甚少,双方化技术水准、业务能力、敬
合作不和谐,主要体现在承业精神和凝聚力,都将极大
包方急功近利,急于在短期地影响其工作绩效。
内追求高额利益,不顾及学没有充分利用资源优
校和益。承包方以追求经济势。后勤资源没有得到有效
利益为主要目的进入学校, 的利用,成为引起师生与学
其所开展的一切经营活动, 校矛盾的因素之一。
都是围绕这一中心。师生服校内外环境因素。目
务需求与优质服务短缺的矛前,社会上能承担学校的后
盾。承包方在运作中普遍存勤工作的实体不多,进入学
在服务范围偏窄,服务形式校的后勤实体良莠不齐,难
单一、单调,交易手段落后, 以实现社会效益和经济效
服务意识、市场观念淡薄, 益的双赢,势必在满足自身
成本投资及商品价格偏高、经济利益的条件下,损害学
质量偏差等问题,与师生对校和师生员工的利益,引发
服务质量不断提高的要求相矛盾。
差甚远,难以实现顾客的期二、构建新型后勤保障
望值。文化后勤与队伍素质系的对策
的矛盾,学校后勤队伍整体新型后勤保障管理体
文化层次不高,管理者的素系是一项重大系统工程,为
质难以适应文化后勤的建实现新型后勤保障管理体
设。节约与浪费有矛盾,后勤系的建设,学校和各相关
从业人员节约意识淡薄,浪部门必须统一思想,提高认
费严重,由于承包经营者大识,充分认识“体系构建”
多没有固定资产投入,只交对学校发展的重要性。
少量管理费,食堂的房子用、树立教育、教学、后
具、设施归其使用,机器没勤三位一体的新观念。后勤
有功夫保养,只知道使用, 与教育、教学三位一体,显
不懂爱惜,承包期满大多变示后勤工作在学校工作中
成废铁。与教育、教学同等重要,后
、学校后勤保障管理勤服务社会化、专业化不是
中存在问题的原因。管理品将学校后勤工作的重要性
质不高,从目前运行中存在弱化,相反是加强了后勤保
的问题来看,新的运作机制障工作,让社会更多的力量
尚未真正建立起来。后勤实参与到学校后勤保障工
体将降低服务质量,提供低中来。由于学校后勤服务的
价、质次的产品和服务,损害特殊性,后勤服务社会、
珊中国培年第期
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专业化不能一理为将后服从工
单解勤务学校作中将该做的事做完后记录下来, 起到检查、督促、评
, 强。、
剥离出来相反应该得到加后勤服务社会化估工作绩效的作用。
专业化, 作为学校, 不仅不能从获利润, 反
中取相 3 、建立后勤保障新型队伍观。加大后勤保障
必、,
须加大设备设施的投入及服务环境的建设队伍建设,