文档介绍：西南财经大学
硕士学位论文
KPI绩效考评设计与应用研究——基于R公司
姓名:张辉
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:王幼军
20060601
内容摘要业的关注,,业已成为企业人力资源管理的重点。随着全球经济的快速发展,人力资源管理在企业管理中越来越受到重视,作为人力资源管理系统中的关键环节——绩效管理更是受到企业的重视,.在这其中,处于核心地位的绩效考评.,,也越来越受到企绩效考评是对员工在某·时期内的工作情况进行考评的过程,是人力资源开发与管理申的重要内容,也是人力资源管理领域的一个难点。在人事决策和薪酬管理方面具有重要的作用。如何对员工进行更加科学、合理、公正的考评越来越受到公司的高度关注。而绩效考评指标的设定往往成为企业设计绩效考评体系的关键所在。关键绩效指标琄姆椒ㄈ找姹辉来越多的各类型企业在实施绩效考评时所采用。这应归功于牧个显著特征:康骷ㄐе副甑纳柚帽匦胗胱橹姆⒄拐铰怨钩;刈⒃谔囟ㄊ逼谀谧橹钚枰V厥雍徒饩龅奈侍狻1疚旨在探讨诩ㄐЭ计乐械脑擞眉叭绾卧谑导薪⒁訩为核心的绩效考评体系。本文的研究方法是理论与实践相结合,强调在实际应用中的可操作性。可操作性是本文最突出的特点。首先提出有关绩效考评的基本理论和知识;然后就镜募ㄐЭ计老肿唇蟹治觯页鑫侍馑冢并以枷胛V傅迹岢鼋饩鑫侍獾姆桨福蛔詈蠖愿梅桨附衅兰邸遵循以上思路,本文的结构体系如下:第一部分,.绩效考评的理论综述,包括绩效考评的含义、目的、作用、方法、过程和偏差,绩效管理与绩效考评的联系,绩效考评的标准与关键绩效指标等内容,为本文对镜腒体系的设计奠定了第二部分,砺圩凼黾癒体系的建立,包括暮搴筒次,睦丛醇肮钩桑琄体系建立的指导思路,建立逑档脑则,逑档奶氐悖琄指标设立的要求,建立某绦蛞约癒考评的难点分析。理论基础。’
第三部分,炯蚪橐约癒体系在公司的设计和应用,包括公考评结果和考评方案的分析、优点、缺点和完善建议,以及推行主题词:绩效考评关键绩效指标司简介,人力资源及绩效考评的现状,并对此进行了分析,阐述了为狙≡馣的理由,在窘的思路和准备工作,司体系的设计以及考评结果。第四部分,逑翟赗公司的应用分析和推行慕ㄒ椋的建议。
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西南财经大学工商管理硕士驛学位论文原创性及知识产权声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独的理论、数据和资料已经加以注释外,本学位论文不包含他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含他人为获得西南财经大学或其他教育机构等的学位证书而使用过的材料。对本学位论文做出重要贡献的单位和个人,均已在文中以明确方式表明。因本学位论文引起的知识产权纠纷概由本人负责,并承担由此引起的法律后果。学位论文作者签名:年月立进行调查和研究工作取得的成果。学位论文中除正文对于直接引用本学位论文成果归西南财经大学所有。特此申明日
绩效考评是公司经营管理工作中的一项重要任务,是保障并促进公司内部管理机制有序运转,实现公司各项经营目标所必须的一种管理工作。为了满足市场经济对公司的需求,同时维系公司自身的生存与发展,公司内部的各项管理行为,包括绩效考评,。’都必须以科学规范、有序的方式进行。但是,与此相伴的另一现象却是大多数公司的经营者对绩效考评问题感到困惑,包括绩效考评目标的设置,考评的方法与过程,以及对考评结果的运用等。因此,进一步加深对绩效考评工作的了解,客观分析公司绩效考评工作中存在的问题,寻找适合本公司的绩效考评方案,已成为公司人力资源管理工作的重中之重。随着人力资源管理的理论与实践的不断深入与发展,管理者清楚地认识到要对员工所有工作的绩效都进行考评,虽然能完整地了解员工在上班时间内的一切活动,但这种做法不仅成本太高,不经济,而且在实践上也不大可能。因此对员工的关键绩效指标锌墙⒃谀勘旯芾淼幕≈稀K腥霾愦蔚墓丶ㄐе标:公司级、部门级和基层级。其中公司级、部门级的一般只用在年度考评中,或在一个生产周期结束时,而基层级的计朗奔相对灵活,可进行年度考评、季度考评或特定情况时的考评。本人在捌诩洳斡肓硕訰公司的ㄐЭ计溃〉昧己玫男Ч玫絉公司上下的一致认可。本文通过对綤绩效考评体系设计与应用本文的研究方法是理论与实践相结合康髟谑导视τ弥械目刹作性。可操作性是本文最突出的特点。首先对绩效考评的一般理论进行了介绍,再对砺劢辛吮冉仙钊氲姆治觯蝗缓蠖訰公司的公司的关键绩效指标进行了测评;最后对测评的结果和考评方案进行刖评越来越成为公司关注的焦点。的研究,以期对企业绩效考评能有所借鉴作用。.体系进行了全面的分析,设计出该公司较完整的逑到峁梗⒍訰了分析。—
第一章绩效考评概述外部竞争