文档介绍：管理学,心理学,组织行为学赵玉平说传统文化与现代领导艺术::1)东方管理:人本管理。强调满意度,幸福感,人际关系和谐。2)西方管理:规范管理。强调制度,规范,流程,标准,方法。:以和为本,道术结合;仁和止静,:价值观,自我修养,做事原则1)仁:仁义。●有感情爱人。●懂宽容,会理解;饶恕别人,留有余地;善于分享。●拥有善良的动机。●上下同意同欲同心。上下拥有一致的想法和目标。●有民心。2)和:和谐。●对立统一,动态平衡●条件转化,互相包含。●与天地和(自然规律),与自我和(内心统一和谐),与他人和。3)止:停止。●管住自己的行动,谨慎使用自己的优点。●管住自己的欲望。●知道自己的能力限度范围。学会给人生做减法。做绝自己擅长喜欢的领域,成为第一最强。4)静:安静。:技巧,谋略,方法1)忠:忠诚。2)义:义气。3)权:权力。4)争:争夺。:1)爱的替代:替别人感受着急,全帮他做。应该要帮助,指引,预防。2)爱的放纵:感情用事。要凌驾感情之上,爱而知其短,恨而知其长。:1)自己的本事经过各种压力考验。超常情况正常习惯性发挥是卓越。2)练信念。懂得知识技术运用的前提条件,坚守常识真理毫不犹豫。3)练静气。困难前坚强积极从容镇静,幸福前谦虚谨慎努力持续。:供小于求,拥有替换,给予更好1)供,稀缺。自己手里拥有某种稀缺的资源和技能。2)求,依附。其他没有这种资源和技能的人需要你。:1)自己的资历。2)外部制度的支持。3)掌握奖罚资源的权利。强人加强约束,常人画饼引导共享成果。:1)合法权。做事的名义、资格和精神力量得到公认,有个人影响力。●制度认可。通过仪式和领导抬轿子,得到权威的支持和敬意。●民心所向。借助宗教和王道,精神上得到大家的认同和信任。2)参照权。●信念输出。●行动示范。“先之,劳之,无倦”;领导做首尾,大家做中间。:1)罚上立威2):1)先严后宽2)制严语宽3):1)生理需求:物质2)安全需求:身体健康,安全没有威胁3)社会需求:友情,爱情,情感团队归属感4)尊严需求:有平台,有地位面子,做事觉得光荣5)自我实现:理想成现实,升华的感觉;完成挑战性事件,:1)喝粥型员工:需求物质。给物质和待遇2)喝酒型员工:需求感情认同。给感情,给认可,团结和睦的队伍3)喝茶型员工:需求自我实现。给平台,给自主,:1)公:承认人的私利。做大事给人分正常的私利,否则人会私分大事2)平:差异化的分配。公平就是不平均,根据贡献不平均分配。:1)公平感是比较出来的。所以可以通过改变对比的体系和对象,来给下属做思想工作。2)流程公开民主,过程可参与,集体的结果。不要暗箱操作,提前不公布,事后不沟通。:公平如切蛋糕,有的大有的小。切的时候不闹,分的时候不抢;吃完不骂娘,下次同领导继续切。:1)激励的示范性。在有限资源下,奖励代表性人物,给大家希望。2)延续性激励。激励要慢慢不断提升,分档分级。:1)分槽喂马。2)合槽喂猪。3)有推有拉。●推:激励,考核,打分,发工资,扣奖金。●拉:引导,教育,示范,带领,鼓励,愿景。:1)给老同志分饼。2)给年轻人画饼。3)和中坚力量一起吃饼。:1)不要让沉默的人寂寞。2)不要让伯乐不快乐。赵玉平说刘备::1)拜师学台2)结交强者获支持3)同甘共苦,:1)喜欢不喜欢—情商高,接地气2)信任不信任—重承诺,讲信誉3)需要不需要—仗义疏财,:1)同利为朋,同心为友2)孤单时需要一个人,:1)有观众和啦啦队时,擅长会变得更加擅长,不擅长会变得更加不擅长2):1)争取而不求2)以帮人的方式去求人3)让别人主动来帮你,主动支持你,:连续过去的失败让人失去了自信,失去了心理能量,放弃了目标。:1)关注自己成长,关注过程进步,而不是关注结果2)?满意是对比强化的感觉,而不是事情本身1)与期望有关。对方的期望在哪,超出了就满意2)与标准有关。对方的标准在哪,:1)选择正确的比较对象2)先看投入再比收入10.“成功”与“失败”都要擅长:成功得要精彩光荣,刻骨铭心,令人难忘;失败得要得民心,得人气,得同