文档介绍：锄张徙艺荔学位论文作者始张盼独创性声明本学位论文作者完全了解安节数犬壮关保留、使用学位论文的规定,学位论文版权使用授权书借阅。本人授权贸塘越宦畚牡娜ú炕虿糠帜谌荼嗳胗泄厥菘饨他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得蜜彳鬈矧≮致其他教育机构‘学位论文作者签名:多长\盼签字日期:/易年歹月多日阥月否日年占月研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。签字日期:有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄊ签字日期:畂学位论文作者毕业去向:工作单位:/、电话:通讯地如邮编:
摘要一个企业的健康状况并不能简单的用其销售额的增长、获利情况、所占市场份额、客户满意度和经营效率来衡量,而应该用这个企业中员工的敬业度状况来衡量。通用前任总裁杰克·韦尔奇曾说过:“企业想在市场竞争中获得竞争优势,就必须先想办法使每一位员工都足够敬业。’’近年来,国内外诸多学者和一些权威的管理咨询机构都对员工敬业度进行了深入研究,研究结论表明,员工敬业度会对企业的绩效水平造成显著影响。在经济高速发展的今天,企业面临的市场竞争日益激烈起来,而人才是企业存在和发展的最重要的因素,因此想要加强企业的市场竞争力,使企业在残酷的竞争中存活并取胜,就必须努力使企业的员工敬业。但国内外学者和盖普洛等管理咨询机构对敬业度的调查发现,目前我普遍偏低。年北京外企服务集团有限责任公司灾泄惫ぞ匆刀冉辛说鞑椋查结果显示:目前我国从业的员工中有%属于“敬业者”,而另外还有接近五分之一的员工是处于一种消极怠工的状态。因此,研究员工敬业度,找出造成员工敬业度低下的原因,已经成为企业寻求健康发展之路所必须解决的问题。民营科技企业是非政府投资的,以科技人员为主体,以科技成果转化及技术开发、技术转让、技术咨询和技术服务为主要业务,自筹资金、自愿组合、自主经营、自负盈亏的知识密集型企业。在这样以科技为主导、以科技人才为主体的企业中,人的重要性显而易见。如果民营科技企业的员工敬业度低下,势必会对企业的币常运转造成影响。据有关部门统计,我均只有三至四年。究其原因,很重要的一点就是其内部员工的敬业度不高。因此,研究并探讨影响民营科技企业员工敬业度的因素,找出提升其员工敬业度的有效途径,改善其内部管理,从而延长其生命周期,将是民营科技企业面临的一个重要课题。本研究共包含五个部分:第一部分是绪论,首先说明本研究的选题背景及来源;其次,表明了本文的研究目的及意义,并介绍了整篇文章的研究思路,构建了本研究的技术路线图;最后对本文所使用的研究方法和可能的创新点进行了说明。第二部分是相关理论和研究综述部分,此部分先阐述了员工敬业度研究的理论基础,然后从员工敬业度的概念、构成维度、影响因素和测量方法等四个方面,
对国内外学者关于员工敬业度的相关研究成果进行了梳理和阐述,为本研究做了充分的理论准备。第三部分是研究设计部分,首先界定了本文的研究对象:其次,界定了研究变量,构建了本文的研究模型,并提出了研究假设;最后对问卷的设计、所用的调研方法以及样本选取的基本情况进行了说明。第四部分是实证研究部分,本部分先后运用了独立样本煅椤⑾喙胤治觥⒒毓榉治龅仁抵ぱ芯糠椒ǎ分别分析了内在影响因素和外在影响因素对民营科技企业员工敬业度的作用方向及作用力大小。第五部分是本文的研究总结部分,该部分首先对第四章的实证分析结果进行了总结,其次在研究结论的基础上提出了提升民营科技企业员工敬业度的对策和建议,并对未来的研究方向进行了展望。关键词:民营科技企业;员工敬业度;影响因素
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录目论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一、选题背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯三、研究思路与方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯四、研究创新点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第二章相关理论与研究综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一、员工敬业度研究的理论基础⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..二、员工敬业度国内外研究综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第三章研究设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..一、研究对象界定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.二、变量界定与模型构建⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.三、调研方法与问卷设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.四、样本选择与构成⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯