文档介绍：店长聘用合同书甲方(甲方):环宇生活超市乙方(个人):身份证号:甲方聘用乙方为店长,双方经过平等协商,彼此同意约定下述条款以共同遵守,保证店铺的正常营运。以及对所属店员和物品合理分配,并负责对店铺客户(VIP和普通客户)的维护和其他事务。一、合同期限第一条乙方在甲方店经过__个月的试用期(即自年月日至年月日止)即为试用期。乙方试用期经甲方考核认可后,方成为甲方正式店长(即本合同自动转为聘用期)。乙方成为正式店长后,必须在甲方服务__年(即自年月日至年月日止)。二、薪资待遇第二条乙方每月基本工资1500元,店长绩效工资500元(考核制),完成全年经营指标年底奖励1万元,超额完成(总额超10%)另行嘉奖1万元。第三条甲方每月10号向乙方支付薪资,如遇假日,延期发放。乙方向甲方交付聘用保证金人民币__元整,作为乙方全面履行本合同的担保。合同终止时,乙方在全面履行合同的情况下,并与甲方办理交接完工作手续后,甲方可将保证金退给乙方,合同期内辞职扣除押金。三、工作时间第四条甲方安排乙方执行全日工作制,日考勤根据公司员工考勤管理制度执行,休假为__天/月。四、工作权利和义务第五条甲方制定经营方针和本店年度资金预算,制定店铺年营业目标、管理制度,提供店铺一些日常用品如笔、胶带、扫帚灯消耗品,领导及监督乙方的工作状况和执行情况。第六条乙方对甲方的经营管理负全面的责任,行使一切的经营管理的职责,并接受甲方监督人的领导、监督。保证本店长效管理,正常运转。五工作职责:1、负责门店销售工作,根据年目标制定门店周/月销售计划,并跟踪执行情况。2、对每日、周、月、年销售情况做好分析、总结、预测并采取相应的营销对策。3、每天定时开晨、晚会,分析业绩,总结经验,分配目标,鼓励店员。4、节假日活动的策划和货品的调整。5、新品上市的培训、搭配、陈列和销售技巧的交流,当季滞销品的调整,换季货品的促销。6、对员工的安排和管理:对员工的考勤、仪容仪表和服务规范情况进行监督与管理:对员工公平的分配销售目标和绩效考核;抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况,时时激励员工保持高昂的工作***,形成良好的工作状态,让员工具有强烈的责任心和进取心;不断的对员工进行在职培训,提高员工工作效率;协调各方面的人际关系,使员工有一个融洽的工作环境,增强员工的凝聚力。7、维护本店的清洁卫生,设施(消防、电源、水源)及货品安全管理以防盗窃,每天进行卫生打扫及检查,店铺设施损坏的维修和更换及其他用具的维护。8、整理各种报表,收银零钱的找赎,核销金额、销售单据。做好本店的财务管理,掌握和控制店铺日常用品的合理有效利用。9、宣扬公司经营理念和企业文化,并对店员进行传播。10、顾客投诉和意见处理:待客态度谦和热情,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量提高顾客管理;加强现场监督,营业时间坚守一线,及时发现和纠正服务中产生的问题。11、迅速妥善处理各种突发事件:如停电、火灾、烫伤、摔伤、盗窃等。12、维护好客户关系:做好顾客资料档案,与客户保持良好的沟通,了解顾客的意见和需求,不断改善本店经营策略,提升业绩。VIP顾客定时短信和节日祝福、礼品等。13、对外管理:留心竞争品牌新品、节日活动、货品情况、人员情况;妥善处理工商、卫生、税务等职能部门关系,保持良好形象。六、合同的解除和终止第七条经甲