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电话约访技巧.ppt

上传人:fxl8 2014/4/14 文件大小:0 KB

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电话约访技巧.ppt

文档介绍

文档介绍:电话约访
Telephone Approach
课程目标
一、掌握电话约访的流程
二、熟记电话约访的话术
课程大纲




电话约访的目的
获得面谈的机会
建立良好的第一印象
过滤准客户
收集客户信息,为第一次见面作准备
电话约访的原则
千万不要在电话中
保险!!!
销售
电话约访前的准备
工作准备

自我准备
工作准备与自我准备
工作准备
准客户名单
准客户资料
安静的办公室
整洁的办公桌
电话约访脚本
工作准备与自我准备
自我准备
练习
放松
热忱与自信
微笑
只要求面谈机会
心理准备
电话约访的目的
是什么?