文档介绍：河北工业大学
硕士学位论文
企业信息技术外包决策影响因素研究
姓名:李莹
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:曾珍香
20081101
河北工业大学硕士学位论文
企业信息技术外包决策影响因素研究
摘要
随着我国信息化建设的全面深入,信息技术已经成为企业发展的赋能者。企业的 IT
能力(Information Technology Capability)不仅是企业各项业务正常运行的基础,也逐渐
成为企业提升其核心竞争力的主要来源。作为增强企业 IT 能力的重要途径,信息技术外
包,简称 IT 外包(Information Technology Outsourcing),已经成为 IT 实践领域和学术界
广泛关注的前沿课题之一。
随着 IT 外包在我国的迅猛发展,IT 外包在企业的经营和发展中将扮演越来越重要的
战略角色,因此越来越多的企业把 IT 外包作为其中一项重要的战略决策。然而,企业 IT
外包的成功率不高,实施外包的企业对 IT 外包的结果不满意,其主要原因是企业实施 IT
外包时没有解决好所面临的问题。因此,正确的外包决策是成功实施 IT 外包的关键所在,
识别企业 IT 外包决策的关键影响因素是科学有效的实施外包决策的前提条件。
国内外学者针对 IT 外包决策影响因素已经有了一定的研究,其理论基础主要是资源基
础理论、交易成本理论、委托—代理理论和核心竞争力理论等,但是基本上都是以单一理
论为理论基础,导致所研究出的 IT 外包决策影响因素具有片面性。同时,国外学者对 IT
外包决策影响因素的研究方法主要是定量研究、实证研究和案例研究,而国内学者大多是
以整理或验证国外学者的研究成果为主,采用实证方法研究我国企业 IT 外包决策影响因素
的文献很少,从而缺乏以我国企业为背景的 IT 外包决策影响因素研究。
综上所述,为了弥补学者们对 IT 外包决策影响因素研究的片面性,和以我国企业为
背景的实证研究方法。本文基于交易成本理论、资源基础理论和核心竞争力理论多理论视
角,构建出 IT 基础设施、IT 技术应用、IT 经济成本、IT 管理技能和 IT 战略技能对我国
企业 IT 外包决策影响的理论研究模型。通过对我国企业三次调研的实证数据验证理论模
型及相关假设。数据分析结果表明 IT 基础设施和 IT 技术应用两个因素相对其它三种因素
而言,对我国企业 IT 外包决策具有非常显著的影响,并且还得出 IT 人员的流动性和企业
信息化需求两个新的 IT 外包决策影响因素指标。
关键词:信息技术外包,外包决策,影响因素,结构方程模型
i
企业信息技术外包采纳决策影响因素研究
RESEARCH ON THE INFLUENCING FACTORS OF IT
OUTSOURCING DECISION-MAKING
ABSTRACT
With prehensive and in-depth of China's information construction, information
technology has made make their way into enterprises. Corporate’ IT capability (Information
Technology Capability) is not only based on the normal operation of the business, but also has
gradually e the main sources that enterprises enhance their petitiveness. It is an
important way to enhance enterprises’ IT capabilities, information technology outsourcing (or
IT outsourcing) has been paid attention to scholars as one of the topics of the forefront in
widespread practice area and the academic field.
As the IT outsourcing rapid development in China, IT outsourcing will play an
increasingly important strategic role in