文档介绍：西安电子科技大学
硕士学位论文
基于心理契约的知识型员工激励策略研究
姓名:杨倩
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:杜跃平
20090101
摘要配、管理、运用企业内其它资源的主导性地位。虽然大多数企业己经意识到知识型员工的重要性,但对知识型员工的激励仍存在着一些问题,这不但影响了知识型员工积极性的发挥,而且还进一步影响到企业的持续经营与迸一步发展。因此,如何有效地激励知识型员工也就成了企业急待解决的一个重要问题。“心理契约”即雇用双方对雇用关系中彼此对对方应付出什么同时应得到什么的一种主观心理约定,约定的核心成分是雇用双方内隐的不成文的相互责任。相比经济契约来说,心理契约的内容虽然大多以模糊性和隐含性为特点,但它同样是影响员工对组织的态度、工作行为及工作绩效的决定性因素,因而是人力资源管理和组织行为领域的重要研究课题之一。本文将从心理契约的理论入手,在社会交换理论、公平理论、激励理论等的指导下,借助于问卷调查和现代统计分析工具与手段,通过实证研究的方法,得出知识型员工心理契约的内容;同时运用因子分析,将心理契约划分为三个维度,即交易维度、关系维度和发展维度;并在上述研究的基础上,针对知识型员工提出了基于心理契约特征的激励策略。关键词:心理契约知识型员工激励知识经济时代,“知识型员工呛诵木赫Φ闹饕T靥澹蛭K谴τ谥
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日期母导师签名:聿盘五叁’本人签名:豳焦本人签名:叠岛镝本学位论文属于保密,在一年解密后适用本授权书。西安电子科技大学学位论文创新性声明关于论文使用授权的说明秉承学校严谨的学分和优良的科学道德,本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果;也不包含为获得西安电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切的法律责任。本人完全了解西安电子科技大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属西安电子科技大学。学校有权保留送交论文的复印件,允许查阅和借阅论文;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。同时本人保证,毕业后结合学位论文研究课题再攥写的文章一律署名单位为西安电子科技大学。C艿穆畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑
一部分一心理契约。第一章绪论研究背景、目的及意义最终都要靠知识的载体——知识型员工来实现。因此,知识经济时代企业人力资随着知识技术全球化创新的涌现,速度型企业的出现和知识经济时代的到来,现代企业正面临着一种新的竞争环境:不间断的变革和高度的不确定性。在这个环境下,企业要生存,要保持可持续发展,关键是要通过管理找到知识创造、传播和应用的最佳途径。而知识的产生与应用归根到底离不开高效率和高素质的员工队伍。也就是说,企业之间的竞争,知识的创造、利用与增值,资源的合理配置,源管理的核心对象是知识型员工,但是,如果知识型员工不能被有效地管理,就根本发挥不出他们的能力。现代企业人力资源管理的关键在于发掘、利用和发展知识型员工的创造力与潜能,提高知识型员工的工作热情,培养他们的责任感和敬业精神,改善和促进知识技术的生产、传播、应用与增值,在此基础上,建立与企业文化相配合的激励体系。所以,知识型员工的激励是本世纪管理上的重大课题。人是生产的主体,又是服务的对象。随着社会人文关怀水平的提升,管理科学化、人性化、公平化的呼声日渐高涨,经营管理活动中的诚信与公平成为管理的根本原则。组织管理过程中尤其是人力资源管理过程中对员工与企业双方在责任、权利、义务方面的公平和透明的要求和呼声日益高涨,契约化与人性化管理作为管理的重要内容浮出水面。主观契约和客观契约一样作为管理的重要问题同样值得关注。在员工与组织的相互关系中,除了正式的雇佣契约规定的内容外,还存在着“隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望,这是一种心理上的契约”┒,】“虽然它并没有写明,心理契约却是组织中行为的强有力的决定因素”┒鱏【抗陀镀踉蓟蛘呃投贤魑R恢掷投叵档某闪⑻件使双方合意,但对员工来说却受到个人经历和特点、员工与组织之间相互关系及更大的社会背景的影响。这些因素交织在一起,构成了雇佣关系中不可或缺的拍钭钤缣岢鲇兰甏酰在世纪年代末期以前对它的研究很少。世纪年代末开始,尤其是年代以来,由于经济全球化进程的加剧和知识经济的来临,传统雇佣关系发生改变,对心理契约问题的研究越来越多,现已成为当前国际组织管理和人力资源研.√獗尘“心理契约
理有不可