文档介绍：西北大学
硕士学位论文
企业的社会责任及其培育研究——以西北大学后勤集团为例的
分析
姓名:赵琦
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:惠宁
20100610
摘要经济的全球化和信息时代的到来,推动了企业向“社会化公民巧ǖ淖1洌庵侍庖丫鸾コ晌I缁嵯低扯云笠嫡体判断的重要标准和公认指标。研究企业如何突破固有经营理念,构建企业社会责任体本文首先针对企业社会责任问题热点,介绍了研究的背景和意义,提出了社会责任法,对企业社会责任的理论,利益相关者理论等方法和文献进行评述和总结,并对企业转变促进了企业形象的提升。也就是说在当今的企业竞争和社会化角色转变的过程中,系,培育企业的社会责任感,对于促进企业承担社会责任具有重要的理论和现实意义。研究的重点问题,并给出了本文拟采用的研究方法、技术路线。其次,通过文献回顾方社会责任历史演化过程进行了分析和总结。通过理论回顾分析现有研究的优点和不足,为研究问题提供理论依据。再次,以西北大学后勤集团为例,阐述了建立后勤集团社会责任评价体系的背景、意义、原则和程序,设计了基于利益相关者理论的二维矩阵指标体系,最终通过理论文献基础和现实特点确定了后勤集团社会责任评价体系的指标。第统计学方法对后勤集团各利益相关者的企业社会责任问题进行实证分析和问题总结。实证结果发现,后勤集团在对六大利益相关者芾碚摺⒃惫ぁ⑾颜摺⒑献骰锇椤⑸缜和政府、环境保护纳缁嵩鹑畏矫娲嬖诓煌潭鹊脑鹑吻啡被虿蛔愕任侍狻W詈螅用理论和实证结果针对企业社会责任问题,提出了以六方面利益相关者为中心的企业社会责任的提高建议,并针对这些建议提出了从企业内部和外部两方面的企业社会责任的本文的研究有三个创新点:首先,研究对象样本是高校后勤集团,其样本在社会责任研究方面更具特殊性、典型性;其次,通过文献综述和案例分析了现有企业社会责任内容的不足和维度的单一性;最后,采用实证分析方法,科学地解决企业社会责任体系的构建问题,形成合理可靠的研究结论。关键字:企业社会责任;利益相关者;评价体系;高校后勤集团研究类型:应用研究企业的社会责任四,通过对利益相关者的问卷访谈调查方法,对利益相关者的评级数据进行收集,采用治理机制和对策。
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崎学位论文作者签名:壅堕丝笪龟细保密论文待解密后适用李声明扣昕季遚./暾贾籌卫竽西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解西北大学关于收集、保存、使用学位论文的规定。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。本人授权西北大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所等机构将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》或其它相关数据库。西北大学学位论文独创性声明本人声明:所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢指导教师签名:意。学位论文作者签名:,
第一章绪论研究的背景与意义经济的全球化和信息时代的到来,推动了企业向“社会化公民”角色的转变,这种转变促进了企业形象的提升。也就是说在当今的企业竞争和社会化角色转变的过程中,侍庖丫鸾コ晌I缁嵯低扯云笠嫡体判断的重要标准和公认指标。国内一项调查显示,被调查企业家认为企业应该具有社会责任的占%;认为不应该的占ィ煌馄笠涤Φ背械I缁嵩鹑蔚钠笠导胰衔履行企业社会责任将增加企业运作成本、降低短期竞争优势。此项调查表明大部分企业家认为且应当具备社会责任感,但同时这些企业的社会责任程度较低,又与企业家的价值认知产生冲突,导致了企业社会责任意识淡薄。这些问题的直接原因是由于我国企业当前在自身社会责任构建过程中的意愿较为强烈,但是企业社会责任的意识培育水平仍处于起步阶段,这就使得许多企业对社会责任的认识不足,意识单薄,自身缺乏培育机当前信息时代和企业激烈竞争背景下,企业的社会责任不仅是道德问题,它更是企业未来的竞争力提升和生存发展空间扩展的重要手段。企业承担社会责任己经越来越多地被许多企业所重视,并且逐步从道德规范走向法律和标准,甚至成为企业战略管理的重要组成部分。换句话说,企业社会责任是社会经济水平及制度水平发展到一定阶段的产物,是企业逐渐从经济体向社会体转变,寻求更文明的经济交换的产物。在这样的时代背景,探讨企业的社会责任问题是非常迫切有必要的,尤其可以通过社会责任的研究推动企业的自身社会