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:型昵以滤咳原创性声明关于学位论文使用授权说明本人声明,所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了论文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在在论文中作了明确的说明。作者签名;本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留学位论文,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文;学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。
摘要关键词:经济型酒店,消费者品牌偏好,消费行为差异中国经济持续的高速增长,使旅游、商务带动的酒店业市场得到了蓬勃的发展,其中经济型酒店在中国有着巨大的市场潜力。虽然近几年经济型酒店呈高速发展的趋势,但是各品牌的发展不均衡,实力的悬殊,都预示着各经济型酒店品牌的重整势在必行。由于酒店业属于服务行业,因此经济型酒店品牌的竞争力体现在消费者对其是否偏好,因此酒店需要追求一种能引起消费者持续偏好的消费感受,保持高水平的客房入住率。本文通过对经济型酒店入住消费者进行深度访谈和问卷调查,来探索研究经济型酒店消费者品牌偏好的动因。从品牌管理的角度,对影响消费者品牌偏好的个因素进行因子分析,得到了经济型酒店消费者偏好的笃放埔蛩兀雌放菩蜗蟆⑵牌质量、功能优势、品质基础、附加价值、品牌体验和品牌个性。在因子分析的基础上,本文根据消费者对品牌各因素偏好程度的不同,对经济型酒店消费者进行聚类分析,得到嗥放破ê貌煌南讶禾澹ü喽懒⒀痉遣问煅椋な盗苏嘞讶禾逯洌诰眯途频昶放破ê谩⑾颜咛卣骱拖研形I隙即嬖谙灾异,从而提出了经济型酒店重建市场边界的品牌定位途径,即根据消费者对品牌各因素偏好程度的不同,对消费者进行市场细分,识别不同消费群体的偏好特点,选择适合的消费群体作为目标市场,并根据目标消费者的偏好特点,制定品牌管理策略,塑造消费者所偏好的酒店品牌,获得较高的消费者品牌忠诚度,保持稳定的市场份额。
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目录摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第滦髀邸研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.研究目的和意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..放破êê玫挠跋煲蛩赜氩饬俊消费者特征对品牌偏好的影响⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..相关理论基础⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.ê≡裥形!中国经济型酒店发展与品牌现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯经济型酒店内涵与特点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..泄眯途频攴⒄∠肿础中国经济型酒店品牌现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⒄沟挠跋煲蛩亍我国经济型酒店品牌发展存在的问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.つ康氖谐∠ê玫氖抵ぱ芯俊研究设计⋯⋯.·⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...⒎庞牖厥铡第..........................................................
.êêê⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..基于消费者品牌偏好的酒店品牌管理建议⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...谄分驶∫⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..侗鹌放破ê貌煌南颜咛卣鳌.ü放朴O跋煜颜叩钠放破ê谩第卵芯拷崧塾胝雇研究结论与创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.葱轮Α研究的局限性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..研究展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.附录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯