秘书礼仪 PPT课件1.ppt

文档介绍：秘书礼仪
秘书礼仪
第一节秘书礼仪概述
第二节仪容、仪表、服饰礼仪
第三节日常公务礼仪
第四节姿态举止礼节
第五节进餐礼节  
第六节差旅礼仪
通过学习,了解和掌握秘书礼仪方面的知识。
教学目的
教学重点与难点
1、教学重点
秘书礼仪的知识;
正确掌握各种礼仪的方法与技巧;
熟练运用各种社交礼仪。
2、教学难点
自我形象设计能力;
各种礼仪的方法与技巧;
技能训练。
故人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。
——荀子
秘书的外在形象应该具有专业但保守的穿着、优雅的举止、端庄的态度。
形象学定律:7∕38∕55定律。
美国的梅拉比恩教授发现,人们在沟通时,高达55%的意思通过脸部和肢体语言来表达;38%通过音调表现,只有7%的意思直接来自文字本身。
霍尔的《沉默的语言》,交流的距离划分为:

亲密距离(15厘米)
个人距离(46--76厘米)
社交距离(120--170厘米)
公众距离(370--760厘米以上)
第一节秘书礼仪概述
一、秘书礼仪含义、特点  
二、秘书涉外礼仪
一、秘书礼仪含义、特点  、作用

指秘书在与人交往时所使用的表示友好和互敬的具体的行为举止。
礼仪是礼节和仪式的统称。
礼节是表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式。
仪式是使用在正式场合的具有固定程序的一整套礼节。

(1)规范性。秘书礼仪是对人的行为举
止的规范。
(2)差异性。任何国家和民族都有自己
特别的礼仪。
(3)变化性。礼仪是社会发展的产物,它是
随着时代和人们生活的不断变
化而变化。