文档介绍：对外经济贸易大学
硕士学位论文
组织支持对工作家庭冲突的影响及其组织行为后果
姓名:杨菲
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:刘玉新
20070401
摘要重要责任。组织支持理论作为理解人力资源领域的员工一组织关系的重要理论基础之一,对促进良好的员工一组织关系的产生,缓和员工工作家庭冲突,提高员本研究以鸐学生为主要研究对象,对组织工具性支持、情感性支家庭冲突的显著预测变量。性别是工作一家庭冲突显著的预测变量。工作一家庭信息技术的发展、工作自治化程度的提高和企业人力资源结构的变化,加剧了员工的工作家庭冲突。工作家庭冲突是工作压力的主要来源,它的加剧不仅导致了生产效率的下降、生产事故率的提高,也导致了部分员工渲幸膊环τ判者肟F笠怠R虼耍捎每蒲Х椒ò镏惫さ鹘诠ぷ骷彝コ逋灰殉晌9芾碚叩工的组织绩效具有重要意义。越来越多的企业都主动采用了一系列的组织支持策略来帮助员工应对工作家庭冲突问题。持以及享用支持后果对于工作一家庭冲突和家庭一工作冲突的影响以及一系列工作相关的组织行为后果进行了探讨。研究结果表明:享用支持的后果是工作一冲突和家庭一工作冲突是工作压力的显著预测变量,而家庭一工作冲突可以预测离职意向。最后文章为企业改善组织支持策略,获得满意的组织行为后果提出了自己的建议。关键词:工作家庭冲突组织支持组织行为后果
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引言员橹叵岛臀⒘糇∮判闳瞬啪统晌F笠倒芾碚吆妥橹形QЪ宜媪的一个极具现实意义的问题。但以往学术界对员工一组织关系的研究有单极化倾向,亦即仅仅关注员工对组织或主管的一种由下而上的承诺,而相对忽视了组织对员工的承诺闯题。鉴于此,社会心理学家热谏缁的概念,强调组织对员工的支持和忠诚是否可以让员工感引起了学者们的广泛关注。如今有关组织支持感知的相关问题已逐渐成为组织行的家庭结构和工作环境都发生了巨大的变化,员工的工作家庭冲突问题也越来越企业带来的利益,将远远大于企业采用这些组织支持可能花费的成本。此外,由于实行组织支持还会带来像离职率下降和组织公民行为这样的潜在收益。因此,本文选取了从组织支持出发,研究组织支持对员工工作家庭冲突的影响,以及其第一章是相关理论的研究综述。这一章分为两个部分。首先是对组织支持分别从理论产生背景,概念的界定、相关变量研究、测量和国内实证研究现状五方第二章是问题提出和研究假设。在这部分,通过对已有研究的深入分析,提随着经济全球化进程的加快和企业外部竞争的日趋白热化,如何有效地保持心理学关于人际关系的社会交换理论,提出了组织支持感知受的到匆恢钟缮隙碌某信,以弥补这方面的不足。这一概念一经提出,即为学与人力资源管理领域中新的研究热点。工作和家庭是成人人生的两个基本支点。伴随着社会文明的不断发展,人们突出。由工作家庭冲突导致的工作效率下降,旷工和离职等已经成为企业一项不可忽视的隐形成本。越来越多的企业意识到采取积极的组织支持策略来帮助员工平衡工作和家庭要求对于企业和员工是双赢的。由工作效率提高,旷工率下降为带来的组织行为后果的改善。本论文分为五章:面对相关研究进行了回顾,使读者对组织支持有一个初步的了解。其次,从工作家庭冲突的概念、基本理论、影响因素、其行为后果几方面对工作家庭冲突的相关研究进行了回顾和总结。
第三章是研究方法与研究框架。这一部分首先对样本情况做了简单统计描述,并对研究中所用到组织支持、工作家庭冲突和组织行为后果的各量表做了介第四章是结果分析。这部分主要是通过统计学方法对数据进行处理,分别采家庭冲突和组织行为后果之间的关系,并验证工作家庭冲突对组织支持和组织行第五章是讨论和结论。这是本文的重要部分,针对上一章的研究结果进行深入分析,在分析和讨论的基础上提出了改善组织支持的建议,并且在这部分指出了本研究的局限和未来研究方向,为以后的研究提供帮助。出了本研究希望解决的几个问题,进而提出本研究的两类假设并构建了研究模型。绍,并提出了研究思路和研究方法。用了因素分析,相关分析、方差检验和回归分析探索个人情况、组织支持、工作为后果的中介作用,为研究探讨奠定了基础。
’琀琑.,⋯甈第一章理论综述&第一节组织支持研究综述一、组织支持理论产生背景在过去的二十余年中,世界经济经历了前所未有的巨大变化。全球范围内发生的公司裁员、重组、兼并等情况,对经济产生了巨大影响。过去一些组织引以为自豪的能够提供稳定的雇佣关系的优势,在当代大多数公司的雇佣合同中不再出现’。因此,许多组织都面临如何重新设计员工一组织关系,简称,以在国际竞争和技术迅速变化的条件下,赢得竞争优势的问题。年,热首次提出组织支持理论,其后在世界上著名的心理学类、管理学类刊物,如龋褚丫谐话偃嗥S泄刈橹С值娜ㄍ组织支持理论产生的理论基础是社会交换概念、酬报