文档介绍：第4章汽车营销市场调研与市场需求预测
汽车营销市场调研
与市场需求预测
汽车营销市场调研是汽车生产企业、经销商对用户及潜在用户的购买力、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行业的情况等进行全面或局部的了解,弄清涉及企业生存和发展的市场运行特征、规律和动向,以及汽车在市场上产、供、销状况及其有关的影响因素。
目的是通过合理设计,系统的收集、分析和报告与汽车营销有关的各种数据及资料(信息)。
营销信息系统示意图
分析
计划
执行
控制
营销经理
目标市场
营销渠道
竞争者
公众
宏观环境因素
营销环境
评估信
息需要
内部报告
营销情报
分配
信息
营销决策
支持分析
市场调研
营销信息系统
营销决策和沟通
市场调研主要的研究内容:市场特性的确定、市场潜量分析、市场占有率分析、销售分析、竞争对手分析等。
跟踪
第六步
撰写调研报告
第五步
数据分析
第四步
收集数据
第三步
设计调研
第二步
确定问题和调研目标
第一步
市场调研的六个步骤
11>. 确定问题和调研目标
市场调研的目标是向营销经理提供有用的决策信息。
市场调研人员首先应该明确营销经理所面临的问题以及解决市场决策需要的信息,并在调研目标上与营销经理达成一致。
调研目标有三种:探索性调研;描述性调研;因果性调研
2. 设计调研
是指为了实现调研目标或检验调研假设所要提前制定的实施计划。
常用的调研方法:
调查法:适合于收集描述性数据
观察法:适合于探索性调研
试验法:适合于因果性调研
访问法——邮寄、电话、个人采访、网络问卷
确定调研工具(用问卷调研还是器具调研?)
第四步
确定抽样程序(用随机抽样还是非随机抽样?)
第三步
确定样本大小(调查多少人?)
第二步
确定涉及的总体(调查谁?)
第一步
抽样的步骤
3. 收集数据
常用的数据收集方法——问卷调查法
问卷试用和修改
第四步
问卷定稿并投入使用
第五步
决定问卷外在特性(如用纸颜色、字体、字号等)
第三步
拟定问卷内容
第二步
研究调研问题
第一步
问卷调查的一般步骤
市场调研报告遵循原则:完整性、明确性、准确性、简洁性
13. 附录(appendix)
结尾(end matter)
12. 结论和建议(conclusions & mendations)
11. 局限性(limitations)
10. 结果(results)
9. 方法(methodology)
8. 研究目的(research objectives)
7. 引言(introduction)
正文(body)
6. 摘要(summary)
5. 图表目录(list of illustrations, figures, graphs, etc.)
4. 目录(table of contents)
3. 提交信(letter of transmittal)
2. 授权信(letter of authorization)
1. 标题页(title page)
前文(front matter)
市
场
调
研
报
告