文档介绍：《非人力资源经理的人力资源管理》
郑君老师
课程背景
部门员工往往因良好的绩效或较长的工龄而得以晋升,当他们走上管理岗位,面对人力资源管理问题时,往往不知所措,极易造成部门效率低下,甚至人才流失,影响企业的整体发展。因此,让各部门经理学习一定的人力资源管理,掌握管人技巧,深刻认识到人力资源工作对企业发展的重要性,有助于各部门在管人方面加强配合,从而提升企业的整体效益。
然而事实上,企业的部门经理在管理工作中,普遍存在重管事,轻管人,重业务,轻人才,重招人,轻育人、留人、激励。人才是企业的最重要资源,如何加强人才管理,值得每一位管理者认真学习。HP公司的经验是,作为一个合格的基层管理者,至少要做到30%的时间管人,70%的时间在做事;中层干部应当一半时间管人,一半时间用于做事;而高层管理者应当有80%的时间在管人,20%的时间在做事。
课程特色
以案例为导向,引导管理理论与问题的出现;
以学员为中心,以学员演绎为主导;
以分析和解决问题为突破口,以学员灵活运用为目标;
理论、方法与实用工具并举,提供活学活用的“人才管理地图”;
以分析与讨论为主要培训方法,录像、讲授、现场模拟为辅助。
课程目标
使学员充分认识到人力资源在现代企业管理中的重要意义与作用,从而更加重视和支持人力资源管理工作;
能讲出选人、育人、用人、留人的基本方法,领悟管理人的思维方式;
将管人与管事结合起来,以管人促做事效率提升,以管事激励人员能力提升,提升人才竞争力。
适用对象各部门经理、主任、主管、部长、总监等企业中高层管理者。
课程时间2天
课程大纲
第一单元企业战略与人力资源
从人力资源到人力资本
有效管理企业中的四类员工
企业战略目标与人力资源的关系
人力资源的系统模型
传统人事管理与现代HR管理的区别
部门管理者在人力资源管理中的职责
部门经理与人力资源部的四种协作模式
如何让人力资源为企业战略服务?
第二单元直线经理的选才技巧
诸葛亮识人七法
错误选人的风险
人才的冰山模型
视频短片:面试的缺陷
面试过程的“望”、“闻”、“问”、“切”
曾国藩识人绝技
“漏斗式提问法”的运用
结构化面试六种提问方法
扶正纠偏的引导式问题
穷追猛打的行为式问题
暗藏玄机的应变式问题
意欲何为的动机式问题
身临其境的情境式问题
兵不厌诈的压力式问题
主考官常犯的四种错误
单元小结:招聘面试的重点与难点
第三单元直线经理的员工培训与辅导
部属未能得到培育的四大原因
员工的学习成长路径图
培训内容的重点和难点
部门如何组织部属学习?
员工辅导六步骤
辅导员工三原则
OJT在职训练五步法
在职培训的指导方法
工作现场如何指导员工?
如何安排员工自学提升?
师傅带徒弟的培训模式
上下级共同学习提升
第四单元直线经理的绩效管理
什么是绩效管理?
绩效管理与绩效考核的差别
绩效考核的作用发挥
传统考核与绩效考核的区别
绩效考核的运作流程
什么是KPI?指标与目标的关系
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