文档介绍：内蒙古师范大学
硕士学位论文
医生工作倦怠及其与自尊、社会支持的相关研究
姓名:张媛
申请学位级别:硕士
专业:发展与教育心理学
指导教师:白乙拉
20090520
中文摘要鹤骶氲∽阒父鎏逶诔て诘腏:作压力之下形成的一种综合征,足心理学的一个研究热点。医生承担着工作与家庭的双重责任与压力,他们的:’鹤骶氲「谢岣俊M甽业的性质决定了医生是工作倦怠的高发群体,作为其慷鞯腁接对缘,患者首当其冲地成了医生工作倦怠的受害者。.倦怠极人地影响‘矣囊搅浦柿亢鸵缴纳硇慕】担档土俗橹痌‘:本研究在对工作倦怠、自尊和社会支持的内涵及测量方法等进行评述的基础上,从三科煌燃兜囊皆撼槿〕名医生进行调查研究,使用二作倦怠问卷、社会支持问卷和自尊量表,考察医生的二骶氲∽⒗窕嶂С值幕鹣担⒍圆糠盅芯慷韵蠼蟹锰浮R云谖W高医生的畗睢⒁蛔髦柿亢蜕硇慕】邓教峁┮欢ǖ囊婪鳎缓椭傅肌Q芯⊥燃兑皆骸ⅲ叫民族医生的:作倦怠水衔尴灾钜臁蟆杖搿ⅲ湛剖业囊缴冢篖:作倦怠彳、〉牧礁鑫人格解体、成就感低潞灾煌丛吹纳缁嶂С钟胍脚9ぷ骶氲〉囊桓龌蚨喔鑫冉合喙兀其中,客观支持与作倦怠的三个维度均呈显著负相关。宰稹⑸〉南灾ぶ扌姿鳎宰鸲匀烁窀谋洹⒊删感低落的贡献力篺嶂С执螅宰鸩⒎,:作倦怠,穑缁嶂С作绩效。结果表明:关。【介变量。内蒙古师范大学硕士学位论文‘
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日期:矽张姣至量煎塞日期:厶矽年独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果,尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含本人为获得内蒙古师范大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示感谢。签名:关于论文使用授权的说明本学位论文作者完全了解内蒙古师范大学有关保留、使用学位论文的规定:内蒙古师范大学有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅,可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文,并且本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。保密的学位论文在解密后也遵守此规定。导师签名:月日
第一章问题的提出研究背景问题的提出科学的发展,经济的繁荣,人们的工作压力同益增大。过度工作导致的压力效应体现为工作倦怠。年我国的网络调查显示:%的受试对象有轻微:骶氲。道的职业缁な俊⒔淌Φ,而不是以物缫幌呱と或信息绯绦蛏杓圃作为工作对象的人。医生是一个特殊职业群体,经常面对抢救、死亡,不确定因素多,及其家属的愤怒、恐惧、悲伤等情绪变化。美国哈佛医疗服务中心研究表明,医务人高发群体,且医生职业倦怠对于提高医疗质量、自身的职业发展和生活都有消极的影工作倦怠是一种情绪耗竭、去个性化以及个人成就感低落的现象,经常出现在从搿人际二作的人员身上。医￡扛作为】:作倦怠的高发群体,工作倦怠对其影响及危害不容忽视。研究发现,感剑:【:作倦怠的人会变得缺乏精力、丧失工作兴趣,他们的工作质量下降,烦躁易怒、冷漠抑郁,对他人挑剔,与同事相处困难,与患者及其家属沟的原幽是多方面的,国外的研究者普遍认为工作倦怠虽然是一种个人感受,但其特定.%辉ú窒阾龋甀:作倦怠:还有%的人现严霓丁:作倦怠。由∽骶氲∷带来的⋯系列问题【二经起了人们的重视。工作倦怠,又称职业倦怠、工作疲溃感等,是指在工作环境中,对工作和人际关系紧张源所表现出的一种应激反应,从而表现出一系列心理、生理综合症候群,,歧樾骱慕⑷ト诵曰透鋈顺删透械吐硗饣菇ň氲∠薅ㄔ诖邮氯思史竦男幸瞪希茨切┲饕S肴舜蚪二【:作要求他们面对疾病迅速做出反应。同时医院也是一个复杂的工作场所,医生一方而接诊饱受疾病折磨、,嚯状态各异、文化层次不同的病人,另一方面还要面对病人员的工作倦怠导致了%的患者可见的功能损害。同时因为医生的冷落,使患者减少了对医,的信仟利配合,治疗效果也会降低。国内研究发现医务人员足职业倦怠的日向。此外,医的作倦怠往往使病人对医生的信任度下降、依从性降低进而加重患者的病情。因此,了解医,的工作倦怠和相关影响因素,进而积极地进行::ぃ杂保障医疗服务质话和改善医患矛盾有着重要的现实意义。通障碍。斟内李超,等人对医护人员进行的职业倦怠感调查结果显示,接受调查的净と嗽敝校%的被试者有不同程度的情绪衰竭现象,.サ谋皇哉哂刁莩潭鹊呐算窒螅%的被试者出现个人成就感下降。导致工作倦怠出现第一罩问题的提出
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