文档介绍：银保客户经理511工作模式有效拜访标准流程总结篇
五大销售流程分解
银保客户经理511工作模式有效拜访标准流程
【关键目标】:该环节所需达到的目的
【关键动作】:为实现本环节的目标所需做的重要动作
【关键话术】:在本环节所需开口的重要话术
【关键技巧】:本环节要求客户经理所需具备的技巧
【操作要点】:该环节实际操作时所需注意的要点
【互动配合】:本环节中与银行人员的衔接配合
【注意事项】:本环节使用技巧时所需注意的相关事项

关键目标:在该环节所需达到的目的,最重要的是什么
关键动作:为实现本环节的目标所需做的重要动作,在此时你要做什么
关键话术:在本环节所需开口的重要话术,我们提供的参考的,可以用的,但是很重要的,在这个环节你将这几句肯定有效,因为在实践中整理出来的
关键技巧:本环节要做的很流畅的,做到位话要掌握哪些技巧,这些技巧需要在座的各位日常的训练来提升
操作要点:该环节实际操作时所需注意的要点,哪些细节
互动配合:本环节中与银行人员的衔接配合,事前和银行人员沟通,当我做到什么地步,你做什么配合,你做什么就可以了
注意事项:每个环节使用个个技巧时所需注意的事项,供大家实际操作中使用
五大销售流程分解
银保客户经理511工作模式有效拜访标准流程
牢记【关键目标】
勿忘【关键动作】
熟练【关键话术】
掌握【关键技巧】

注意【操作要点】
及时【互动配合】
多看【注意事项】
银保客户经理511工作模式有效拜访标准流程
时刻不忘客户购买的理由
挖掘问题
问题的解决
愉快的感觉
识别接触
银保客户经理511工作模式有效拜访标准流程
【小结】:
银行保险销售,即是善用银行的信用形象,创造客户信任及安心的感觉,因此不应有太强烈的推销意图,应以关心和服务的角度,提供客户额外附加值服务的方式进行推荐。
需求激发
【操作要点】:
1、关注客户的理财习惯,确认客户类别;
2、重点关注偏保守型客户;
3、先留住客户,再深入挖掘客户的保险需求;
4、收集客户信息,多问少说,不急于推介产品,初步
判断客户购买力;
5、如客户暂时没有意愿,想方设法留下客户,
保留相关信息资料,留下相关联络借口。
客户性格特质及合适应对模式:
需求激发
产品推介
银保客户经理511工作模式有效拜访标准流程
【小结】:
1、客户关心的,不是你的产品,而是你产品所带给他的利益和价值。切记随时将你产品和服务的特色,转化为客户个人的价值,才能有煽动性。
3、言多必失,介绍产品