文档介绍：问题分析与解决方法主办:上海普瑞思管理咨询有限公司时间: 2010 年6月 19-20 日地点: 中国· 上海费用: 30 00 元/ 人(包括授课费、讲义、证书、午餐等) 课程目标帮助学员建立解决问题的正确思路和思维方式,掌握科学严密的问题分析方法,帮助企业识别问题、找到问题的根本原因并能系统的预防问题再发生。?更有效、更合理、更规范的快速解决问题?学会使用 8-D 工具分析解决问题?掌握七个解决问题的辅助工具?理解团队解决问题的益处和方法参加对象: 公司各级管理着,项目经理,质量部人员及工程技术人员。课程大纲第一天 9: 00~17 : 00 ?问题解决思维方式的变迁?团队解决问题的益处?三种工作团队比较?团队工作的益处?头脑风暴实际操作?团队工作要领?什么是问题及问题三要素?问题定义?问题的三要素: 对象、缺陷、量化?练****常用问题解决工具简介?鱼骨图与练****检查表?趋势图?帕累托图? 5W2H ? 5 个为什么?多轮投票法第二天 9: 00~17 : 00 ? 8-D 案例分析与研讨? 8-D 的八个步骤?建立团队?描述问题?遏制问题?寻找根本原因并验证?选择纠正措施并验证?实施并验证措施?系统性预防问题再发生?祝贺小组?各种辅助工具在 8-D 过程中的灵活运用? 8D 报告填写方法?综合案例练****只在内训时运用) 讲师介绍陈老师陈老师某世界 500 强企业精益生产培训师;曾任延锋伟世通生产经理,赴美深造生产管理;上海同济大学汽车工程专业;中国质量管理协会会员和国际职业培训师协会会员。丰富的生产现场管理经验使陈先生成为一位不可多得的生产管理专家,他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作, 曾成功推行过 5S、看板管理、精益生产、直观工厂、自然工作小组、大专生班组长孵化等多种现场管理模式,对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外,他还亲自为各类制造型企业进行过生产管理方面的咨询和培训,尤其擅长一线主管管理技能提升和 5S 辅导。在培训方面,陈先生又是一位善于运用各种培训手法的专业讲师,他思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授,并且案例详实、融会贯通。陈先生擅长的课程: 一线主管管理技能, 班组长技能训练, 基层持续改进组织与技巧, 生产现场管理, 5S实施与目视管理, 5S 推行常见问题分析及处理, 精益生产, 全面生产性维护 TPM , 问题解决与预防 8D, 生产经理管理手册,快速换模 SMED ,标准化作业,准时化生产 JIT 等。陈先生曾为数百家国内外知名公司进行生产及相关技能的培训: 西门子变