文档介绍：商务电子邮件撰写礼仪——职场系列培训?电子邮件的格式目录?电子邮件的礼仪规范?其他注意事项?收件人、抄送人的选择商务电子邮件的格式电子邮件的格式: 内容构成: 称呼、问候、正文、祝颂语、署名、日期格式上的要求: (1)称呼:称呼顶格写在第一行,然后, 再在后面加上冒号,表示下面有话要说(2)问候语:问候语要写在称呼的下一行, 空两格。它可以独立成为一段与书信格式相同格式上的要求: (3)正文:正文一般分为连接语、主体文、总括语三个部分。每一个部分开头都应另起一行,空两格落笔(4)祝颂语:祝颂语是表示致敬或祝贺一类的话,如“此致”、“祝”等。它可以紧接着正文写,也可以独占一行,空两格写。另外,在写与“此致”和“祝”相配套的“敬礼”、“健康”一类表示祝愿的话语时,一般要另起一行顶格写格式上的要求: (5)署名:写完信之后,在信的右下角写上发信人的姓名叫做署名(如邮件已设置自动签名,可省略) (6)日期发信的日期可写在具名的后边, 也可以另起一行(因电子邮件的即时性, 可省略) 商务电子邮件的礼仪规范一、电子邮件是一种商务文本,应当认真撰写: 、异体字。引用数据、资料最好标明出处,以便核对 ,愈短愈好二、电子邮件应当避免滥用,不发无意义的邮件?若无必要,轻易不要向他人乱发电子邮件?收到他人的重要电子邮件后,即刻回复对方一下, 往往还是必不可少的第三,电子邮件应当注意编码问题?商界人士在使用中文向除了中国内地之外的其他国家和地区的华人发出电子邮件时,必须同时用英文注明自己所使用的中文编码系统,以保证对方可以收到自己的邮件。