文档介绍：服务承诺书
我公司将以优质服务来保证本次供煤实行。
质量保证：我公司坚持“顾客至上，信誉第一”原则，保证所供混煤符合中化近代环保公司规定，保证所供煤灰分≤10%，挥发分≥30%，水分≤13%，含硫量≤%，发热量≥3500千卡/公斤；技术指标浮现不相符时，按合同规定进行惩罚。
二、时间保证：我公司保证在10月10日前配送到指定地点。保证内蒙古高级别公路建设开发有限责任，产公司通辽分公司正常生产使用。
三、运送和环境卫生；按环保部门及内蒙古高级别公路建设开发有限责任公司通辽分公司规定和规定。车辆到贵单位院内保证缓慢行驶时速不超5公里，运送过程中如遇损坏贵单位设施，保证及时维修，并补偿。
四、供煤保证：保证按质按量送达指定地点，如未保证按质按量送达指定地点，我公司乐意无条件接受罚款。
煤炭性质：煤炭能在常温下吸附空气中氧而氧化生一定热量。若氧化生成热量较少并能及时散失，则煤温不会升高；若氧化生成热量大干向周边散失热量，煤温将升高。随着煤温持续升高，氧化急剧加快，从而产生更多热量，煤温也急剧上升，当煤温达到着火点(300～350℃)时，煤即自燃发火。煤炭在装卸过程中会产生煤尘逸散
煤炭包装规格：无需包装，可以直接装货上车
煤炭保管条件：煤在装货过程，必要对货舱进行平整，以避免易燃气体在坑洼处积聚，定期通风。对尘源喷雾洒水或喷洒化学药剂以增长粉尘颗粒粘滞性和重量，来消除或防止起尘
。
煤炭送货办法实行细则
一、依照《煤炭送货办发》第二十四条规定，制定本实行细则。
煤炭送货工作，涉及到产、运、需各个方面，要做好这项工作，核心在于各关于单位都必要突出政治，以毛泽东思想为指针，全心全意地为人民服务，对的解决公司之间关系；既要有分工，又要讲协作；既要有必要制约，更要强调互相增进；既要有一定手续，更要政治挂帅。在解决详细问题时候，必要本着严格规定自己精神，发扬留困难、让以便共产主义风格，反对"一事当前，先替自己打算，然后再替别人"打算"。
煤炭送货工作中发生详细问题比较多。本实行细则也不也许对每一种详细问题都做出详尽规定。因而，各关于单位在执行中，应当本着实事求是、公平合理精神和有助于发展生产原则，对待本实行细则末尽事宜。
二、关于变更煤炭订货合同问题
煤矿和用煤单位，都必要严肃认真地订立并执行煤炭订货合同；需要变更品种、级别、交货时间等合同内容时候，应当本着实事求是精神协商解决。
三、检查煤炭质量办法
煤矿和用煤单位检查煤炭质量，都应当按照科学技术委员会颁发《国标》执行，没有《国标》某些，按照煤炭工业部颁发《部原则》执行。
四、用煤单位在到站抽查煤炭质量关于事项
（一）供需双方对于灰分如果有异议，应当将煤矿保存该批煤炭证明煤样，交由双方批准化验机构进行复验。复验成果，双方均不得再提出异议。复验费由责任单位承担。
（二）抽查煤炭含矸率时候，选出粒度不不大于五十毫米矸石，必要单独堆存，以备煤矿有异议时候，共同进行复查。
（三）以上公式中"经筛选该车原发重量"，均系指末抽查重量煤车而言。如果用煤单位在抽查含矸率和块煤限下率之前（或同步），已经按照规定抽查了重量，并且却有亏吨或涨吨现象，则可讲上列公司中"经筛选该车原发重量"该为"到站实际重量"。
供货方案
一 运送方案设计原则
1）安全可靠性:安全可靠是运送方案设计首要原则，为此在配车装载、道路运送、捆绑加固、装卸实行等方案设计中，运用了科学分析和理论计算相结合办法，保证方案设计科学，数据精确真实，操作实行万无一失；
2）经济合用性:为了维护业主方经济利益，在本运送方案设计过程中，工程项目经理部对多套运送方案进行筛选优化，采用最优化技术方案，采用最适合车辆设备，减少运送费用，最大限度减少运送成本，保证本方案经济合用性；
3）可操作性:在运送方案制作和审定过程中，认真细致地做好前期准备，对各种也许浮现风险进行科学评估，保证设备装载、道路运送、卸车等作业可以顺利展开，以此建立本方案可操作性；
4)高效迅速性:由于这批设备运送质量规定高、现场路况较为复杂等状况，因而调动最合用设备、人员，结合我公司操作类似项目成功经验，保证按照双方既定施工方案及有关规定执行运送操作，高效完毕运送任务。
运送方案设计根据
1) 设备技术参数；
2) 当前国内最先进运送装备和技术手段；
3) 中华人民共和国颁发现行关于行业原则及规范；
4) 类似项目成功经验。
5) 运送组织方案
6) 运送组织设计
1) 为了安全、优质、准时完毕设备运送，成立专门运送部门，作为项目部一种机构代表项目部行使权力，全面负责该机构对外业务联系和内部协调组织管理，保证大件设备在运送作业过程中处在受控状态。