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导师签名:卿也,作者签名:王;阂甜作者签名:王;,习甜湖南大学学位论文原创性声明日期:/。年孪纭学位论文版权使用授权书朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉加佃年年月;。日日期:.暾潞肴本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于⒈C芸冢年解密后适用本授权书。⒉槐C芑亍:
摘要在现实生活中我们常常发现,具有相同学历背景,相同技能的员工,其绩效却有很大的差异,这表明有非智力因素影响着员工的工作绩效。在社会竞争压力日益增加的今天,拥有较高水平情绪智力的员工更有可能获得高水平的绩效。另一方面,在现今快速变化的社会中,领导者对组织生存以及发展负有相当大的责任,领导风格类型会对员工绩效产生不同的影响作用。本文介绍了能力型情绪智力和特质型情绪智力的定义和内涵;工作绩效的分类,以及任务绩效和关系绩效的差别;交易型领导风格和变革型领导风格的定义及特征。以情绪认知理论和成功智力理论为基础,在理论上分析了员工的能力型情绪智力和特质型情绪智力对其任务绩效和关系绩效的影响机理,以及员工直接上级的领导风格对员工情绪智力与其任务绩效和关系绩效间的调节作用分析,并得出了相关的研究假设。在以上分析的基础上,本文采用方便抽样法,运用问卷调查的方式,在数据统计过程中使用了统计分析软件,应用信度分析、描述性统计、两独立样本煅椤⑾喙胤治觥⒒毓榉治觯贸隽艘韵轮饕=崧郏撼肆斓贾拔欢栽惫さ特质型情绪智力有显著的影响外,性别、年龄、工作年数、文化程度等对员工的能力型情绪智力和特质型情绪智力均没有显著影响;特质型情绪智力对员工任务绩效有显著的正向影响,而能力型情绪智力与特质型情绪智力对员工关系绩效都有显著的正向影响;员工上级的变革型领导行为调节员工的情绪智力与关系绩效之间的关系。针对研究的结论对企业管理者提出了几点对策性的建议:将情绪智力纳入企业招聘员工或内部选拔员工的标准;设计一些与情绪智力有关的活动或课程,开发员工的情绪智力,‘从而提高员工工作绩效;企业领导者应适当均衡考虑员工的任务目标达成与对公司长远发展的贡献,在企业发展的不同阶段给予不同的指导,以促进员工绩效的最大化。关键词:能力型情绪智力;特质型情绪智力;任务绩效;关系绩效;领导行为企业员工情绪智力对其工作绩效的影响研究
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