病人满意度调查表.xls

文档介绍：医院门诊满意率调查表
您好,欢迎您来我院就诊。感谢您能在百忙之中抽出时间协助我们完成调查,我们将根据您
的意见改进我们的工作,以更好地为您和他人服务。
您就诊的科室: 请您在合适的选项上打“√”
1 您是第一次来市医院就诊吗? 是□否□
2 每次挂号或收费手续所花费的时间 5分钟□ 10分钟□ 15分钟□ 20分钟□ 20分钟以上□
项目满意度
满意比较满意基本满意不满意
3 挂号/收费处:员工的服务态度
4 就诊区域的整洁性和卫生状况
5 医院总体卫生状况
6 医生的服务态度
7 您对医生的技术水平
8 就诊检查时隐私的保护
9 就诊时间医生是否在岗
10 医生是否耐心倾听你的诉说
11 护士的服务态度
12 护士的技术(如有注射、换药等治疗)
13 护士提供你需要的帮助
14 候诊秩序的维持
15 导诊服务台
16 对药房服务的总体印象
17 对放射科服务的总体印象
18 对检验科服务的总体印象
19 对B、彩超检查室服务的总体印象
20 对心电图室服务的总体印象
21 对内镜检查室服务的总体印象
22 对CT、磁共振服务的总体印象
23 对门诊手术室服务的总体印象
24 对门诊服务的总体印象
25 您觉得哪些方面我们做得比较好(请具体说明):
26 您觉得哪些方面我们需要进一步改进(请具体说明):

真诚感谢您的合作,祝您早日康复! 年月日
医院门诊满意率调查表
您好,欢迎您来我院就诊。感谢您能在百忙之中抽出时间协助我们完成调查,我们将根据您
的意见改进我们的工作,以更好地为您和他人服务。
您就诊的科室: 请您在合适的选项上打“√”
1 您是第一次来市医院就诊吗? 是□否□
2 每次挂号或收费手续所花费的时间 5分钟□ 10分钟□ 15分钟□ 20分钟□ 20分钟以上□
项目满意度
满意比较满意基本满意不满意
3 挂号/收费处:员工的服务态度
4 就诊区域的整洁性和卫生状况
5 医院总体卫生状况
6 医生的服务态度
7 您对医生的技术水平
8 就诊检查时隐私的保护
9 就诊时间医生是否在岗
10 医生是否耐心倾听你的诉说
11 护士的服务态度
12 护士的技术(如有注射、换药等治疗)
13 护士提供你需要的帮助
14 候诊秩序的维持
15 导诊服务台
16 对药房服务的总体印象
17 对放射科服务的总体印象
18 对检验科服务的总体印象
19 对B、彩超检查室服务的总体印象
20 对心电图室服务的总体印象
21 对内镜检查室服务的总体印象
22 对CT、磁共振服务的总