文档介绍：组织行为学(0152)
组织:1组织是动态的组合活动的过程;是指组织工作或组织活动2是相对静态的人群社会实体单位3必须具有共同目标,而它自身则是实现共同目标的手段4是有一定的需要动机,情感,和进取心的团队意识和精神的结合体5是一个投入产出的系统,它与社会环境相互作用成为独立的法人,并具有调节,适应发展变化功能的开放系统6是物的系统,人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统
行为:1狭义:是指人受其其生理,心里支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的外显的活动2广义:是吧心里和行为统称为人的行为
特点:1具有适应性2具有多样性3具有动态性4具有可控性5是人的生理,心里环境与客观环境相互作用的结果和表现
组织行为学:是研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心里活动和行为反应规律的科学
研究组织行为学的意义和作用:1研究个体行为与管理,可以提高管理者知人善任,合理使用人才的水平2研究群体行为与管理,可以使管理者改善人际关系,增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力3领导行为与管理,可以促进使管理提高管理素质,改进领导行为,掌握领导技术,增强领导的有效性4激励理论与应用,可以加强以人为中心管理,充分推动各方面的积极性,主动性,创造性5研究组织设计与组织变革的理论与方法,进行组织改革,增强活力,提高绩效。6有利于管理者调适心里平衡。提高身心健康水平
研究方法的特性:1研究程序的公开性2收集资料的客观性3观察和实验条件的可控性4分析方法的系统性5所需结论的再现性6对未来的预见性
基本过程:1观察和实验2分析和评价3预测和推断4检查和验证
主要方法:1案例分析法2观察法3心理测验法4调查法5实验法
费恰特指出文化的功能:1文化是区别不同社会的标志2是使一个社会的价值观更系统化3为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础4对社会结构提供材料和蓝图5社会和组织的文化,能够塑造社会和社会和组织的个性与性格
知觉:是在感觉的基础上,把所感觉的客观事物的各种个别属性联系起来,在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反应
影响知觉选择的因素:1客观因素。是对客观事物各种属性的综合整体反映2主观因素:是指对观察者自身存在的那部分知觉现在影响的因素如,观察者的兴趣,需要和动机,个性和经验
社会知觉:是主体多社会环境中有关人人的知觉,包括对个人,群体和组织特性的知觉
包括内容:1他人的知觉2对人际关系的知觉3等角色的知觉4对因果关系的知觉
自我知觉:指主体对自己的心里与行为状态的知觉,通过自我知觉发现和了解自己,从而使自己的行为能够更好的适应外界环境的要求
价值观:是人们对客观事物在满足主观需要方面的有用性,重要性,有效性的总评价和总看法,是我们的一种观念和信念,是世界观的组成部分
价值观在管理中的作用:1是指导人们行为的准则2管理者在了解每个员工价值观差异的基础上,采取针对性的措施,提高绩效。3也是形成企业经营管理行为的基础4可以作为招聘录用新员工,提升新的管理者的标准之一
态度:是一个人对某一对象所持有的评价与行为倾向
特性:社会性,针对性,协调性,稳定性两级性间接性
个性:是个人所具有的各种心里特征和意识倾向的较稳定的有机组合。
性质:组合性独特性稳定性倾向性整体性
个性倾向性特性:1兴趣2需要3动机4理想,信念