文档介绍：通用管理能力基础级
个人与团队管理(上)
前言
在西方发达国家,“自我发展和团队建设管理”已成为企业各管理阶层人员的必修课程
其最大可取之处在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际技能
一个管理者胜任其工作必须的,也是成功开始职业生涯所必备技能
了解:要求学员知道这部分内容
一般掌握:要求学员对这部分内容能够理解
重点掌握:要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握,同时能将所学知识应用到实践当中
完整体系介绍
个人与团队管理(上)
1. 自我规划
2. 时间管理
3. 工作沟通
6. 走出困境
5. 工作谈判
4. 团队简报
个人成功习惯的养成顺序
先有目标
高效利用时间
沟通是成功关键
沟通另一形式
对外沟通
对内沟通
以终为始的理念
第一单元自我规划
掌握创造性思维方法
能够做出正确的职业选择
提高并改善自我认知
提高自己的学习能力
能够确定自己的目标
1. 思考目标
2. 自我认知
3. 有效学习
4. 确定目标
案例分析 1
我的专业是计算机及应用,2000年7月大学毕业后来深圳打工,先在公司研发部任软件工程师,然后被派到管理部做MIS,现在是总助。毕业后短短两年里我经过了好几次职位的调动,我发现自己现在对哪一行都不是十分精通,我真不知道该如何选择自己的职业道路,才能不使自己和所有的亲人都失望!您能否给我的职业生涯规划提些建议?
大脑两半球的分工与绘制脑图
逻辑
分析
文字表达
理性思维
分类与排序
空间想象
节奏
音乐
色彩
联想
右
第一单元
第1章思考目标
我的理想生活
生活方式
环境
工作
财务
家庭
社交
父母
伴侣
亲友
孩子
左
个人头脑风暴与职业选择
提出想法
——尽可能多
——思想自由翱翔
——不要判断、批评
批评、评估和精练
——去掉不需要的
——根据价值、有用性和可行性筛选
改变境遇
——参加培训、授权
改变对境遇的看法
——适应它、发展技能
改变态度、更积极
摆脱(离开)但不逃避
第一单元
第1章思考目标
情感智能框架
自我能力
社会能力
认知
了解自己的情感
正确自我评价
自信
了解他人情感
移情
理解他人
调节
管理自己
控制消极情感
控制冲动行为
尽责
适应性
主动性
处理关系
建立联系
沟通
控制冲突
协同合作
影响和劝说
第一单元
第2章自我认知
评估自己的能力与个人SWOT分析
领导能力
动机水平
自信与独断
协同
建立积极的氛围
培养他人
管理团队绩效
沟通
决策和问题解决
达成结果
强项
弱项
机会
威胁
第一单元
第2章自我认知
高效人群的七种习惯
逐步扩大–个人观察事物的原则
勿忘目标–个人领导能力的原则
急事优先–个人自我管理的原则
寻求双赢–人际领导能力的原则
先听后讲–相互交流沟通的原则
通力协作–创造性相互协调原则
精心磨练–均衡的自我更新原则