文档介绍：一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
、组织、指挥、协调、控制的是（A）
A、亨利·法约尔
B、赫伯特·西蒙
C、弗雷德里克·泰罗
D、马克斯·韦伯
，是企定性
C、管理者群体的高效性
D、管理者群体的自成适应性
E、管理者群体的多样化
（ABCD）
A、利益性
B、关联性
C、灵活性
D、平等性
E、具体性
，错误的是（CD）
A、管理层级越高的管理者负担更多的战略管理责任
B、管理层级越低的管理者负担更少的战略管理责任
C、管理层级越高的管理者负担更多的经营管理责任
D、管理层级越低的管理者负担更少的经营管理责任
E、相对于高层和低层管理者，中层管理者承担更多的经营管理责任
（ABCD）
A、工作内容
B、工作能力
C、工作条件
D、工作环境
E、工作设计
（ABCDE）
A、敏感性
B、可靠性
C、准确性
D、可接受性
E、实用性
（ABE）
A、组织是一个过程
B、组织工作是动态的
C、组织是实现目标的工具
D、组织对管理目标进行分解
E、组织工作要充分考虑非正式组织的影响
，下列属于保健因素的是（BCDE）
A、工作本身
B、监督
C、工作条件
D、工资
E、与下属的关系
（ABCE）
A、时代性
B、人文性
C、多样性
D、单一性
E、可期性
三、名词解释题：本大题共3小题，每小题3分，共9分。

组织成员亲自参加工作目标的制定，实现自我控制，并努力完成工作目标的管理方法。由于目标明确，且目标的实现有具体的评价标准，因而通过客观、合理的评价，可以大大激发员工的积极性。

指以企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递。

针对不同的对象，采用恰当的方式去激励人。一是在激励中应该为人提供对其来说效用最大的需要满足；二是在激励中应努力以较小的激励成本取得较大的激励效果。
四、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。
。
答：
（1）管理创新空间，是指管理创新行为与结果存在的时空范围，是管理创新可以展示的时空范围。在这一时空范围内，管理创新的行为与结果可以产生、运动与展示。管理创新空间是管理创新的可能域，空间大则这一可能域越大；
（2）管理创新空间存在的必然性来自于：①企业外部环境的变动导致创新空间存在。②企业内部资源配置的复杂导致管理创新空间的存在。
。
答：
（1）发现和确定问题，决策者根据总目标，发现和确定问题，这是决策过程的起点，问题就是现状和目标之间的差距，发现和确定问题，要求对问题的表现、对问题的性质和原因有清楚的了解，为了发现和确定问题，必须进行调查研究，也必须进行预测分析；
（2）设计方案，为了解决问题，或者消除和缩小差距，需要拟定方案，方案的目的本身应当是明确的，一致的和