文档介绍：中国网络购物用户行为研究报告简版
2014年
目录
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2013 年中国网络购物用户基本属性分析
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2013年中国网络购物用户行为分析
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3 2013年中国网络购物用户态度分析
4 2013年中国网络购物用户满意度分析
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2013年中国网络购物用户基本属性分析
19 -35岁用户依旧是网络购物主体人群
根据艾瑞咨询iUserTracker监测系统数据显示,在2013年中国网络购物用户中,%的用户为男性,%的用户为女性,
女性用户比男性用户低9个百分点。
另外,2013年36岁以上与24岁以下的网络购物用户占比同比均有小幅提升,而25岁到35岁的网络购物用户占比同比均减少
。其中,2013年25岁到30岁的网络购物用户比例同比减少8%,从整体上看,2013年19-35岁用户占比超过六成,仍然是网络
购物的主体人群,并且整体网络购物用户年龄分布更加均衡。
iUserTracker-2012-2013年中国网络购物用户 iUserTracker-2012-2013年中国网络购物用户年龄
性别分布对比分布对比
100%
%
40岁以上
%
80% %
% % 36-40岁
%
%
60% 31-35岁
%
%
25-30岁
40% %
% %
% 19-24岁
20% %
%
18岁及以下
%
0%
2012年 2013年 0% 10% 20% 30%
男女 2013年(%) 2012年(%)
来源:iUserTracker. ,基于对40万名家庭及办公(不含公共上网地点)样本网络行为的长期监测数据获得。
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2013年中国网络购物用户基本属性分析
网络购物用户主要分布在东部经济发达区,广东是其中分布最多的省份
2013年中国网络购物用户主要分布在华北、华东与华南等东部发达地区,%、%。而西北地区网络
购物用户分布最少。
2013年中国网络购物用户主要分布在广东、江苏、山东与浙江等东部沿海经济发达省份,其中广东是网络购物用户分布最多
的省份,%。艾瑞分析认为,东部沿海地区经济发达且网民基数大是网络购物用户主要分布在东部经济发达区的
重要原因。
iUserTracker-2013年中国网络购物用户区域分布情况 iUserTracker-2013年中国网络购物用户
省份分布Top10
西北
东北 % 广东 %
华北
%
% 江苏 %
山东 %
西南浙江 %
% 河北 %
河南 %
四川 %
福建 %
华东
华中湖北 %
% %
湖南 %
华南 0% 5% 10% 15%
%
百分比(%)
来源:iUserTracker. ,基于对40万名家庭及办公(不含公共上网地点)样本网络行为的长期监测数据获得。
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2013 年中国网络购物用户基本属性分析
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2013年中国网络购物用户行为分析
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3 2013年中国网络购物用户态度分析
4 2013年中国网络购物用户满意度分析
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2013年中国网络购物用户行为分析
网络购物频次 40次以上的用户最多,总体网络购物频次女性高于男性
根据2013年12月iClick社区第十三届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据显示,2013年网络购物频次在“40次以上”的网
络购物用户最多,%,同比增长5个百分点。网络购物频次在3次到30次之间的用户占比过半。另据2014年5月7日
阿里巴巴向美国证监会(SEC)提交的招股说明书中数据可知,每个淘宝用户在2013年购物频次平均为49次。用户网络购物
习惯在逐渐深化。
整体看来,女性网络购物频次超过男性。另外,在网络购物频次为“40次以上”中,女性占比超过男性近20个百分点。
2013年中国网络购物用户网络购物频次分布 2013年中国网络购物用户网络购物频次性别对比
40次以上 59.