文档介绍：IRESEARCH
CONSULTING
GROUP
艾瑞咨询集团
微博活动营销用户调研报告简版
2012-2013年
报告摘要
 2013年3月,,。微博在PC端和
App端均成为主要网络服务。

与PC端微博用户相比,App端微博用户男性用户比重更大,且用户呈高学历、高收入化。

 2012年微博用户最为关注的企业微博类别前五名分别是:网络购物、娱乐休闲、消费类电子、餐饮美食和服装
服饰。

 2012年,微博用户对企业开设微博最为认可的效果是企业知名度得到提高,其次是用户向好友宣传该品牌的意
愿提升。

 2012年微博用户在企业微博发挥的作用中,较为认可的是获得促销优惠信息以及获得生活娱乐信息,而对于客
户在能够与企业在微博上直接沟通,以及企业微博的客户服务方面认可度较低。

 %,企业微博的营销活动参与率较高。

 2012年微博用户最为接受的微博营销活动依次是转发、投票、转发并@好友。

2
目录
4 微博用户基本属性
8 微博用户对企业微博态度及行为分析
12 微博用户对微博活动营销态度及行为分析
15 附录

3
微博活动营销用户调研报告
微博服务在PC端和App端均成为主要网络服务
2013年3月,根据艾瑞咨询网民网络行为连续性研究系统iUserTracker数据显示,微博服务在PC端月度覆盖人数达
,微博服务在PC端已经达到了平稳发展阶段;根据艾瑞移动智能终端用户行为研究系统mUserTracker
数据显示,。微博服务在PC端和App端均成为主要网络服务。
-(亿人)
5
4
3
2
1
0
12-01 12-03 12-05 12-07 12-09 12-11 13-01 13-03
PC端 App端
注释:App端数据从2012年8月开始加入监测。
来源:iUserTracker. 家庭办公版 ,基于对40万名家庭及办公(不含公共上网地点)样本网络行为的长期监测数据获得。 4
mUserTracker,基于对7万名iOS和Android系统的智能终端。
微博活动营销用户调研报告
PC端微博用户已形成稳定的使用习惯
2013Q1,根据艾瑞咨询iUserTracker数据显示,,与网页搜
索、社区、新闻资讯和媒体首页等网民常用的获取信息以及交流分享的服务相比,连续四个季度保持优势。在PC
端微博用户已经形成了较为稳定的使用习惯。
2011Q3-2013Q1PC端微博与主要网络服务季度浏览时长对比
12
9
6
3
亿小时 2011Q3 2011Q4 2012Q1 2012Q2 2012Q3 2012Q4 2013Q1
微博
网页搜索
社区
新闻资讯
媒体首页
独立SNS
注释:社区包括百度贴吧、腾讯群空间、天涯、猫扑等社区;独立SNS包括人人、开心、豆瓣等独立SNS网站。该监测数据来自PC端,不包括移动端流
量。 5
来源:iUserTracker. 家庭办公版 ,基于对40万名家庭及办公(不含公共上网地点)样本网络行为的长期监测数据获得。
微博活动营销用户调研报告
微博PC端女性用户比重更高,App端用户年龄更加集中。
%%,%%。
与PC端微博用户相比,App端用户集中在25-35岁之间,而PC端用户在24岁以下及40岁以上阶段占比更多。
2012年微博用户PC端/App端性别分布情况 2012年微博用户PC端/App端年龄分布情况
%
40岁以上
% %
男 %
3