文档介绍：暑期社会实践——服装店心得体会

　　今年暑假，为了在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的韧性，找出自己的局限性和差距，同步为了响应学校的号召，我运用假期的空闲时间在一家服装店做了为期两周的社会实践，我的工作是服装推销员，也是卖暑期社会实践——服装店心得体会

　　今年暑假，为了在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的韧性，找出自己的局限性和差距，同步为了响应学校的号召，我运用假期的空闲时间在一家服装店做了为期两周的社会实践，我的工作是服装推销员，也是卖衣服。在此前买衣服的经验中，觉得卖衣服也不是很难，就是为客人服务，态度好就可以了，但事实并非如此。记得第一天上班，出于对初次工作的羞涩，总觉得无所适从，当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候，自己却帮不上什么忙，真的恨不得找个地洞钻进去心中无多次给自己打气说，有什么好怕的呢，但自己始终放不开，只得在门口招呼客人，此前逛街的时候，无多次通过专卖店，历来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的，可目前自己站在这个岗位上，亲身体会工作的滋味，懊悔自己的当时，幸运的是，同事们对我挺照顾的，店长给我解说了诸多招呼顾客的措施，有什么应付不了的，她总是和我配合，把工作做好。其他的同事，她们所有会具体地给我简介了多种款式适合哪些人穿等等。中间我学到了诸多经验，譬如要有耐性，要学会随机应变，顾客是我们的上帝，顺随她们的脾气，像还价等不合理规定要婉言回绝，作为一种小店员还要勤快，要始终面带微笑等等。
在这 10 多天的工作中，既漫长有短暂，既辛苦又快乐。这次的实践使我结识到：人的毕生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一种，那就是社会。十几天的实践一晃而过，却让我从中悟到了诸多东西，而这些东西也将让我终身受用。在实践中，我贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性结识，并且学到了诸多课本以外的知识，受益匪浅。
第一：服务态度至关重要。做为一种销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽量满足顾客的规定。这一点我深有感慨,在实践的初期我就就是由于态度不够好,服务不够耐心而错过了诸多顾客! 在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一件衣服所有卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐个给她简介，在简介的过程中，她始终屡屡点头，我心里暗自快乐，本来卖东西但是如此！可等简介完了我才懂得自己错了，那顾客只说了一句所有不怎么样就扬长而去了！我当时很气愤,就冲她瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿，多次向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了多种这样的的顾客,但由于有前车之鉴,我始终努力保持面带微笑,再加上老店员传授的部分经验,我最后成功的卖出了第一件衣服!这样到实践结束的时候,成绩还很不错，老板直夸我进步快!
第二：具有好的沟通能力。面对不同样喜好、不同样性格、甚至不同样心情的客人，要先通过沟通是对方产生爱好，接受你的简介，从而接受衣服，虽然我的简介不如专业人员，但在卖衣服的过程中，把曾经学****过的沟通技巧运用在实际的销售当中，也是一