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企业管理学案例分析篇一
一、“三星模式”工业园
三星对供应链管理的重视可以追溯到其手机部成立伊始,当时,由于一些部件紧缺,三星无法刚好供货,令网络运营商和其他客户大光其火,并且还错过了圣诞节促销的大好机会,损失惨重。这件事刺痛了三星的掌权者,此后相当长一段时间里,三星都把供应链管理作为重中之重,确保供应链的顺畅和强健。现在,三星强大的供应链管理实力,正因为其独特的“三星模式”而广为人知。
“三星模式”的思路成型于2022年,当时,正是全球电信市场的黄金季节,国际及国内手机市场需求旺盛,而此时也正是全球各大手机制造厂商们奋力一搏的时候,虽然三星已鼓足了劲,但老牌劲旅诺基亚、摩托罗拉与当时的爱立信、西门子等明显都非常抢眼,大家都铆足了力气扩大着自己的生产份额。
“市场状况简直好极了,我们每一款手机都在市场上畅销,记得当时最发愁的是生产供不应求,尤其是手机元器件的供应,那些配套供应商们总是不能满意我们的要求。”一位三星的员工这样形容当时的市场现状。
一部手机,用到的零配件有几千个,模块则有数百个,对于三星这样实现大规模批量生产的企业,一年要生产数千万部手机,所需零配件量之大可以想像。虽然当时的三星已经拥有众多全球优秀的原材料、零部件供应商,但在世界很多国家,却缺乏一家成规模的供应商,时常不得不从国外干脆进口相关零部件。于是,三星产生了成立一个工业园,把遍布全球、相对分散的供应商聚集在这个园区周边的想法。
随后的一年中,三星模式的工业园分别在世界7个国家建立了起来,其中包括中国的北京。三星主动召集供应商和自己毗邻而居,把原来须要空运、海运等方式才能实现的原料和零部件的选购变得简易,节约了以前耗费许多的高端运输成本,库存成本几乎降至为零,从而能最高效地保证生产,提高自己的产能。一位三星的高层表示:“将你的库存转移到供应商那里并没有什么意义,因为你会发觉他们库存的费用将体现在上涨的零部件价格上,但假如你能把整个产品链上的库存都削减,那就会特别有竞争力。”
二、与最优秀的合作
继“三星模式”工业园大规模建立后,2022年7月,三星又在中国东莞建立了自己的物流中心。并于3个月后正式投入运营,成为三星在中国一个极为重要的物流中心。“‘三星模式’工业园是为整个工业园内的多家企业服务的,而东莞项目则是为三星一家企业服务。”三星手机部一位负责人照实说。
这个物流中心的运营管理,同样是由为“三星模式”工业园供应服务的跨国物流公司rugel来实施。rugel和三星已合作多年,而且始终是三星在全球的物流服务供应商,rugel为三星供应全程服务,三星从物料选购,仓库管理到制成品分拨,全部由其一手操办,rugel的核心实力在于库存限制、分销及供应链管理。
据悉,最初,园区内客户选择rugel作为“三星模式”项目的物流服务供应商是希望与其沟通工业园运作理念,rugel继而将其在全球的类似操作中得到的最佳模式引入,包括在巴西为大众(Volkswagen)运作的供应链管理模式。
“三星模式”园区的最大特色在于超强的供应链快速反应实力。三星在接到订单后,马上组织生产,24小时内就要由物流中心发出成品。目前,在“三星模式”工业园已有超过26家三星配套供应厂商,围绕三星供应其所需的零配件,以保证刚好生产、供货。为协作生产企业的须要,三星物流中心也实行7天24小时运作。
rugel运用目前世界最先进物流派送模式,由在园区内循环运转的电瓶拖车完成对全部园区企业的送货和收货手续,园区内货物的流转也将通过可循环运用的包装进行运输,这样不仅可以削减车辆闲置费用、包装费用。为了实现全园“零”库存的目标,园内各相关企业之间都设有网络联线,以保证物流和信息流的即时连接和干脆沟通,有的配套厂商甚至打算特地建立干脆通向三星组装厂厂房的超大型传送带。据悉,在中国东莞三星的这个项目,供应商便可以干脆把零配件自己送到生产线上,这样便可把库存压缩到最小。
三、做到到处监控
其实,“三星模式”工业园胜利运作的关键在于有先进的信息系统作支撑。中心物流管理系CSMS(TheCentralServicesManagementSystem)既是工业园的物流监管系统,也是中心管理平台,是支配园区内各项活动的“神经中枢”,对工业园中的生产企业、物流中心等成员,通过先进的计算机网络有机地结合在一起,从而大大简化相关环节的沟通程序,同时也带给园区企业更强的竞争力。
简洁来讲,就是通过CSMS,工业园变成了非保税区里的小保税区,整个工业园变成了一家“超级保税工厂”,物流企业变成了企业的物流部,物流中心则成为保税仓库。当地政府、企业都从这一先进管理模式中获益匪浅。
一方面,对当地政府部门而言,通过CSMS平台,其可以随时登陆到这个系统中,对工业园进行实时监督管理。实现了政府对企业的网络化管理,削减了政府对企业行为的介入,提高了政府的办事效率。对园区内企业来说,借助CSMS,进出口业务从纸面报关变为网上报关,不需申请进出口手册,而生产安排登记、报关、清关等工作都可以在网上完成,办事手续从原来的11个削减到6个,大大提高了办事效率,降低了成本,而且,园区内企业实现了信息共享,整条供应链的可视性大大增加,总库存下降,供应链总体成本降低,竞争力提高。
另外,在信息系统的支持下,把全部的供应商经过供应链整合系统进行整合之后,把供应商全部都集成在一起,在统一品牌的领导下,采纳自动补货系统,供应商可以干脆地了解到他的货品目前在生产企业的库存,可随时跟据生产的状况进行补货,整个流程变得更加透亮。
不过,在谈到如何保持最优库存水平常,三星手机部那位负责人强调说:“对库存来说,我们的目标是越低越好,但是也要保持一个合理的水平,三星全球的目标都是要尽力降低库存,为了能够保证市场的须要。我们会和供应商共同确定一个合理的库存水平,特殊是对一些突发性的订单,保持肯定的库存水平,才能保证生产的顺当进行。供应商可以通过这个物流中心看到原材料,配件的库存。”
据了解,三星东莞物流中心在“三星模式”工业园不足的基础上又进行了一些改进,比如除了流程更加顺畅了之外,还进行成本的进一步优化,在物流中心里面温度限制要求要在正负22摄氏度之间,一年光电费就要一千多万人民币,后来设计便利把整个物流中心分为两个仓,把那些须要恒温的电子产品和不须要恒温的电子板,包装物等物料分开储存,做到了科学、合理的成本限制。
四、尝试直供模式
因为有了先进供应链管理思想下的成本限制,三星近年才能在全球手机市场上渐渐占稳脚跟。现在,除了发挥其传统的多层次、多渠道的分销体系的优势之外,三星更多地采纳为零售终端直供产品来获得利润率。
与分销模式相比,厂家干脆供货给连锁渠道的直供模式在销售渠道上更加扁平,中间环节更少,但对于厂商的推广实力和售后水平要求更高。通过直供模式,厂商可以把自身对渠道的限制力干脆延长到销售终端,从而在肯定程度上摆脱对代理商的依靠。
企业管理学案例分析篇二
星际公司的经营战略
星际公司是一家生产销售电子产品的小型民营企业,1996年创建于北京中关村,创业时仅有3名员工,不足2万元的资产。
经过6年的苦心经营,到今日已发展成为一家拥有16家子公司、员工达300人、资产近2个亿的集团公司。
公司的业务范围涉及通信、安防、网络应用等十几个领域,经营的产品多达500余种。
公司的高速发展靠的是务实高效的战略选择,靠得是企业战略的运筹与把握实力。
在长期的市场实践中,星际公司找到了一条适合自身发展的捷径,就是寻求稳定的大企业作为自己比较固定的合作伙伴。
他们认为,小企业除了生产别人不能与你竞争的专用产品外,还应找到一个或几个大企业作为自己比较固定的合作伙伴,向他们长期供应自己的产品。
这样,自己的产品就会有稳定的销路,生产也能保持相对的稳定性。
公司在成立4年后的2000年找到一个国外的大买主,该公司每年将从星际购买大约800万美元的系列配套产品,这使得公司的产品有了比较固定的出口路途,同时企业的知名度也得到空前提高。
分析:
1、星际公司采纳了什么经营战略?简要介绍该战略。
答:星际公司采纳了依附型经营战略。
所谓“依附”,就是把本企业的生产经营与发展相对固定地纳入或嫁接在某个大企业或企业集团上,成为该企业系列化生产中的一个组成部分。
对于小企业来说,“依附”是在专业化基础上实现企业群体化的有效途径。
如星际公司找到的国外大买主,每年大约800万美元的系列配套产品,使其产品有了固定的销路,从而降低了经营风险。
2、你认为星际公司作为小企业还可以采纳哪些经营战略?
答:作为小企业,星际公司还可以采纳地区导向型经营战略、产业结构导向型经营战略、“夹缝”发展型经营战略和联合竞争型经营战略。
企业管理学案例分析篇三
一、某企业的产品开发和营销管理分析
通过结合某企业的发展背景,针对其建立的产品开发和营销管理体系进行分析:
1、某企业的发展背景
某企业于20xx年成立,与其他集团共同创建。在企业成立初期,该企业着重于电脑产品开发和营销管理的探讨,例如,在开发新产品的过程中,该企业电脑产品的设计,特意组建专业性强的设计团队来进行电脑产品的设计工作,有力的保障了电脑产品的良好形象;在营销管理方面,加大对产品的宣扬,树立良好的服务理念,为电脑产品供应强大的支持。其遵循的真诚、完备和舒心三大服务原则,使该企业在同类行业中脱颖而出,提高了自身的市场竞争力。另外,某企业树立的“正确思索,热忱服务,与他人共同协作”的经营理念,促进企业内部和外部的良好沟通沟通。
2、某企业的产品开发和营销管理体系
某企业主要通过建立二级研发体系、构建营销与研发一体的组织结构、加强人员管理以及健全完善产品与营销决策机制等途径来建立系统的产品开发和营销管理体系。
(1)二级研发体系
由于某企业在成立初期就特殊重视研发的利用,因此,到现在为止,某企业已经形成了一套完整系统的项目管理和二级研发体系。其中,二级研发体系,第一级指的是该企业对核心科学技术方面的研发工作,例如信息平安、中间件、工作流程等方面;其次级研发指的是该企业的各个部门自身的研发应用,包括了对详细项目的设计开发工作。二级研发体系相辅相成,相互结合,最终形成了严谨的项目管理和二级研发体系,有利于对研发工作进行分工、降低管理难度,削减了与营销部门的协调力度。
(2)营销与研发一体的组织结构
某企业构建的组织机构综合了功能性组织结构和大事业部结构,并在大事业部组织结构中建立产品管理型的组织结构。其中,功能性组织结构有利于保障企业的基本职能,例如集中制造、财务等部门的职能,并防止了部门职能间出现重叠奢侈的现象,事业部门不同,所负责的人员也不同。另外,运用大事业部结构,有利于集中企业的精力,着重针对某一个详细的产品。在同一个事业部结构中,又分为两个主要的部门,分别是以营销为主的营销部门和以开发产品为主的产品研发部门,两个部门有共同的业务目标。除此之外,两个部门在同一个业务范围内,有利于更加高效的进行决策、沟通,有利于解决目标不一样、沟通存在阻碍等问题。
(3)人员管理方面
人员管理方面,主要分为人员的聘请和人员的发展两个主要方面:
①人员的聘请、培训方面
某企业在对工作人员的聘请中,着重于选择具有很好的市场理解力的技术人员以及具有很强的营销实力的营销人员。聘请这类人员,有利于缩短企业对其的培训时间和削减培训成本。另外,对企业新进员工的培训工作主要针对产品生产、产品开发以及产品销售等主要方面的实践培训,让新进员工能够剧烈的感受到该企业中不同部门中的不同职能是紧密联系、不能分割的,并有利于加强各个工作岗位上的员工之间进行沟通沟通。
②人员的将来发展
新进员工在熟识自身的工作岗位后,可以针对自己的爱好爱好、工作实力进行再就业的选择,选择自己能够胜任的工作岗位,发挥自身潜在的实力。某企业也制定了相关的规范,明确指出员工具有再就业的权利,并为员工供应更换工作岗位的机会,着重于发掘潜力大的人才。
(4)健全的产品和营销决策机制