文档介绍：酒店管理理论团队建设存在的问题
随着信息社会和知识经济的不断发展。以及日益加快的全球化趋势,我国企业要想在竞
争中求得生存和发展,就必须拥有核心竞争力。核心竞争力是企业获得竞争优势的重要
根源。核心竞争力的塑造与企业的管理创新有着紧密的联系,在企业管理创新中尤为重
要的就是团队建设。它是创造并且维持企业核心竞争力的重要保证。
一、企业核心竞争力与团队建设
核心竞争力是指企业通过有效地整合自身所拥有的多方面知识和技能。在生产经营中形
成的一种不容易被竞争对手所模仿,能够给企业带来持续不断利益的独特能力。
传统的竞争优势理论认为企业的核心竞争力主要来自于低成本或是差异化的产品。然而
高效的团队建设才是塑造企业核心竞争力的关键。团队是指由相互支持、信任、有共同
目标的人群所组成的一个正式群体。在群体内,成员之间保持紧密的沟通与联系,充分
发挥主观能动性,在明确的分工与协作中推动组织的发展。有意识、有针对性地开发相
。
团队建设能够有效地塑造并增强企业的核心竞争力,提高企业的生产效率和灵活性以及
促进成员的发展等等。
二、企业团队建设中存在的问题分析
1. 团队目标不明确。团队建设中尤为重要的一点就是确立明确合理的目标。如果团队
目标含糊,一方面容易导致成员之间由于个人价值观或是利益等的差异而出现思想
分歧,降低组织的凝聚力;另一方面,导致团队领导者无法有效地分解目标,明确
分工各成员之间的任务,最终无法充分有效地发挥出团队的真正作用。此外,团队
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叶予舜 3/29/2012 8:29:21 AM
目标不明确的一个重要原因在于企业内部缺乏及时有效的沟通机制,无法采取有效
措施强化团队成员的共同目标。
2. 团队领导素质有待提高。由于团队中部分领导相关素质的欠缺,导致其难以有效地
指挥和管理整个团队,影响了团队的整体士气和工作绩效。再者,随着团队的日趋
成熟。团队就有了正式或非正式的规则,团队领导者自然希望成员能够严格遵循他
们所制定的规则。然而面对着日趋复杂的外部环境。团队必须具有高度的适应性和
灵活性,在这一背景性,由于相关机制的缺失,使得领导者一味地强调组织规则,
而忽视了成员的需求。影响了团队的和谐发展。
3. 团队内部沟通不畅。
第一. 团队成员往往来自于不同的部门、地域,或是具有不同的知识背景等,导致成
员之间具有不同的思维方式、价值观念、利益诉求等等。由于沟通不畅,容易
导致成员差异化的行为方式。从而产生各种矛盾,影响团队的有效合作;
第二. 团队内部缺乏有效的管理和领导。这直接导致团队内部难以形成有效的分工和
协作。由于团队成员之间无法进行顺畅、有效地沟通。因此团队的整体效能难
以有效地发挥,丧失了团队建设的真正目的。
4. 团队绩效评估和激励机制不完善。一方面,在实际操作中,由于受各种人为因素的
影响,绩效评估的公正性受到了质疑。如,部分团队领导者会根据成员某一方面的
表现而进行整体性的评判等。导致评估偏差,挫伤了成员的工作积极性;另一方面,
部分企业无法针对不同的团队成员采取有效的激励措施,不善于运用目标激励、薪
酬体系等多种手段提高团队成员的工作积极性