文档介绍：1
首期人力资源管理师培训
主办:中国江西人才市场
人才培训部
人才信息部
共同承办
2004 南昌
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一、何谓策划:
策划——
充分理清所涉及对象的资源,并且最大化地去发掘、收集、利用,创造整合成最优化的表现形式,使期符合设计目的,产生最好的价值效应的一种智力活动。
如何策划企业的培训与发展
最佳选择最佳组合最佳创意最佳效益
策划三要素:
策划
预测
整合
创新
“四佳”
策划基本流程:
提出问题
创意设计
分析与评价
建立模型
可行方案
收集资料
明确目标
是否满意
是
否
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培训失败的三大原因:
培训的六个关键环节:
三、培训需求从哪里来?
当今走势:
“望子成龙”的心态
•培训策划设计•培训计划书•激发培训热情•组织与实施•效果评估与总结•后续活动
“3C”
世界
变化
竞争
客户
转型
中国
WTO 国际接轨
市场经济
法治国家
变革
企业
客户
对手
公司
三方期望值过高
员工的逆反心理
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培训需求:
培训使命:
培训需求的常规性因素:
要求具备的全部——现在已有的=返需要的
•帮助企业解决现存的问题•帮助企业补充为实现发展目标所需的不足
•企业发展目标对培训的需求•企业发展战略对培训的需求•员工个人生涯规划对培训的需求•社会发展环境对培训的需求•同类企业的发展对培训的需求•员工考核对培训的需求•员工行为评估对培训的需求•企业资源状况对培训的需求
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培训需求的事件性因素:
收集培训需求信息的方法:
新员工加入对培训的需求
员工职位调整对培训的需求
顾客抱怨对培训的需求
发生生产事故对培训的需求
产品质量下降对培训需求
产品销量下降对培训的需求
企业内部损耗升高对培训的需求
与企业相关事件发生后员工思想波动士气低落对培训的需求
员工工作效率下降对培训的需求
•反躬自查•调查问卷•资料档案•重要事件访问•观察发现
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四、如何整合培训资源:
1、培训模式的选择:
系统培训模式:
培训需求分析
培训计划次序
培训实施
培训课程设计
培训效果评估
优点:
缺点:
•为培训提供了系统工作的思路,改变了对培训条块化认识•强调了培训效果评估的重要性
对“个人生涯规划”关注不够
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意向洽谈
新项目
后期跟进
培训实施
培训动员
课程设计
项目签约
项目方案
评
估
优点:
缺点:
萦罗门型培训模式:
优点:
缺点:
•提供了较有价值的培训解决方案•将“评估”列为整体培训循环的核心
•对“个人生涯规划”关注不够
•引进了“行为评估”的概念,改进了培训需求的界定方法。•注意了对“内部市场供应商”服务理念的引进,体现“供应为先”的特点。
战略促进者与培训实施者能否同步进行。
改进顾问型培训模式:
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行为评估
合作开发计划
开发审查
事业开发计划
职能/技术/知识培训需求分析
职能/技术/知识培训计划
内设课程
按顾客要求设的课程
外设课程
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部门商业计划
公司战略——主要目标
独立的主要责任区
公认的行为准则
行为评审
行为评审
提高了的行为效率
完成或超额完成个人/公司目标
ST型培训模式:
优点:
具备自我更新的能力,适应不断变化的市场环境规避了常见培训模式所存在的不足。
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完成或超出目标
培训实施
行为评审
培训目标及战略
培训组织及政策
培训设计
培训交流
新环境
组织目标和组织战略和阶段
个人生涯规划新阶段
评估
环境影响
组织目标组织战略
个人生涯规划
2、培训方法的选择:
传统方法:
•课堂讲述•课堂讨论•诊断会、讲习会、研讨会•演示•学习俱乐部•陈列、博览会、流动展览