文档介绍：要留人更要留心
探讨
招工重要还是留人更重要?
我们真的是留不住人吗?
提纲
一、员工离职率
二、了解员工
三、激励员工
四、影响员工
五、培养忠诚度
一、员工离职率
离职率是企业用以衡量企业内部人力资源流动状况的一个重要指标,通过对离职率的考察,可以了解企业对员工的吸引和满意情况。离职率过高,一般表明企业的员工情绪较为波动、劳资关系存在较严重的矛盾,企业的凝聚力下降,它可导致人力资源成本增加(含直接成本和间接成本)、组织的效率下降。但并不是说员工的离职率越低越好,在市场竞争中,保持一定的员工流动,可以使企业利用优胜劣汰的人才竞争制度,保持企业的活力和创新意识。
一、员工离职率
离职率=离职人数/(离职人数+期末员工数)×100%
一般情况下,一个企业月离职率低于1%、年员工离职率低于10%或者月离职率高于2%、年离职率高于20%都存在问题。
一、员工离职率
去年,全球著名的人力资源咨询公司怡安翰威特公布了2016年中国人力资本调研结果。%,%,%,%。其中,酒店行业员工离职率最高(%),互联网次之(36%),制造业、地产、零售、物流和消费品行业的离职率也高于全。
二、了解员工
1、员工的期望
成长
金钱
开心
它们的排列顺序
二、了解员工
2、员工的成长阶段
知
道
悟
道
做
到
得
到
不
知
道