文档介绍：太平洋银行保险基本法宣导客户经理管理业务部经营管理
太平洋银保《基本法》宣导
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总则
《基本法》不仅是规范银保销售人员行为和考核的基本原则,更是为银保销售人员提供了发展方向,为管理人员明确了管理形式和手段。
什么是基本法
基本法的作用和演变
10版基本法修订的目的
10版基本法内容
课程内容
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什么是银保《基本法》
是规范银保条线业务人员行为的最主要制度
是规范业务管理的经营指导思想
是银行保险的价值、政策和基本精神导向
是银保管理文化的主要组成部分
《中洋人寿保险股份有限公司银行保险业务系列人员管理规定》
银保条线《基本法》的作用和演变
给银保队伍一个准确的劳资定位
给银保队伍一个完善的管理架构
给银保队伍一个合理的绩效考核
给银保队伍一个统一的管理标准
给银保队伍一个积极的职涯规划
一、10版《基本法》修订目的
■进一步加快银保渠道核心业务的发展,提升银保团队整体销售素质,提高团队产能,优化队伍结构;
■抓住关键考核指标,突出核心业务在薪酬、考核体系中的重要地位,提有效改善员工行为、稳定员工队伍升银保业务人员核心业务的销售积极性;
■充分调动机构银保条线团队建设的积极性,实现银保条线人力资源的合理配置和人力成本的合理分摊;
■本着符合业务发展现状,逐年提高人均产能,公平、公正,实现优胜劣汰,提升客户经理业务达成率;
提升业务部经理育成率,培养业务队伍的管理人员,进一步稳定队伍、提升产能;
■进一步理顺分公司《基本法》管理上的职责,充分发挥各机构各层级银保团队建设的积极作用。
建设和培育银保条线标准化销售团队
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二、10版《基本法》主要修订内容
09版《基本法》 10版《基本法》
■明确管理对象,定位为直接从事银保业务的业务人员(包括各职级客户经理业务部经理);
■根据地区差别客户经理、业务部经理薪酬待遇的进行差异化管理,规定各项薪酬待遇(包括底薪、长期服务津贴年终绩效、满期给付绩效以及续期绩效的发放;
■调整及优化了考核指标以及具体标准区间;
■加大了保单回访率的业务品质考核的管理;
■各级单位的细则制定审批权限直接上收至总公司,总公司将指标进行系统锁定。运用
总公司总体把握分公司具体控制,标准与手段的灵活运用
三、10版《基本法》修订后主要内容
第一章总则
第二章组织架构
第三章本规定管理
第四章客户经理管理
——客户经理的聘用
——客户经理的职级与职责
——客户经理的薪酬待遇
——客户经理的绩效
——客户经理的考核指标
——客户经理的考核期
——客户经理的职级变动
第五章业务部经理管理
——业务部经理的设立与聘用
——业务部经理的职级与职责
——业务部经理的薪酬待遇
——业务部经理的考核指标的设置
——业务部经理的考核期
第六章附则
三、10版《基本法》主要内容——组织架构
■省级分公司组织架构
分公司
银行保险部
中支银行保险部
业务部
业务部
业务部
业务支持
督导训练
业务部
综合管理室
教育培训室
业务督导室室
培训师
教务管理
人员管理
业务支持
督导训练
业务企划
渠道管理
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四、10版《基本法》主要内容——基本法本规定管理
■管理方式:
继续沿用09版“总公司制定管理原则、分公司制定实施细则”
■分公司《基本法》主要修订内容
1、以“加强队伍建设、加强基础管理、提高团队销售能力、提高人均产能、强化渠道经营和维护”为原则要求;
2、从粗放式经营逐步引导队伍向粗细化、专业化发展,逐步探索以业务部经营为银保未来发展主流的管理;
3、从提高人员效率,合理控制人力成本角度,恰当、合适制定业务系
列人员的底薪、绩效、考核标准;
4、从提升品质管理、促进核心业务发展角度,设定业务系列人员考核
指标标准;
5、制定推动银保条线品质管理的奖惩办法。
四、10版《基本法》主要内容——基本法本规定管理
■分公司《基本法实施细则》系统管理
管理原则:总公司通过“银保综合管理系统”对分公司进行过程管理,分公司则本着总公司的原则对中心支公司进行过程管理。
管理内容:指标管理、人员管理、考核管理
■分公司《基本法实施细则》的调整
机构类别、客户经理职级、底薪和转正、晋升、维持、降级等指标的标
准原则上每次调整的间隔不得少于一年。
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三、10版《基本