文档介绍：课程名称：管理心理学
教者：王迪
第五章课时：
课题：人际知觉理论与管理
授课时间: 第11-12 周
1
目的要求
了解人际知觉的概念
了解影响人际知觉的主要因素
了解人际知觉理论
了解人际知觉偏差
了解人际知觉的归因理论
2
重点与难点
掌握人际知觉理论
掌握人际知觉偏差
掌握人际知觉的归因理论
掌握增进人际吸引的因素
教学过程:
3
所谓人际知觉，就是对人与人之间关系的知觉。
请问:领导者、管理者什么样的情况下必须十分重视人际关系？
4
第一节影响人际知觉的主要因素
一、知觉的主体方面在知觉的主体方面，影响个体对别人认知的主要因素是其动机、经验和情感。一个人是否具有同别人交往、认识别人的动机，以及这种动机的强弱，对于他认识别人具有重要影响。
5
二、知觉的客体方面在知觉的客体方面，影响人际知觉的主要因素是作为知觉对象的人是否愿意让别人了解自己，他的“自我暴露”的程度如何。
一个人对于自己思想、感情的表现，除去实际行动之外，只有言语和表情。
最后还应指出，有时不是有意掩饰、也不缺乏表达手段，只是作为被知觉的人自己也不清楚自己的思想感情。
6
三、知觉的情境方面在人际知觉中，除去知觉的主体、客体之外，知觉的情境也具有重要作用。一个人所处的环境以及他同什么人为伍，是同王公贵族、百万富翁还是同平民百姓、流浪汉在一起，深刻影响着别人对他的认识和评价。
制约人际知觉的因素和条件除去主体、客体以及情境方面之外，交往时间的长短，也是一个重要因素。
7
第二节人际知觉理论
一、认同和情感移入理论
认同是指把自己看作别人，把自己的个性看成同另一个体的个性一样。把自己看成别人是了解别人、认识别人的最简单的方法。
8
情感移入又称移情，是人们之间在感情方面相互作用、相互影响的一种方式，也是人们认识别人的一种特殊方法。其特殊之处就在于这种方法不是从理性上，而是从感情上对别人的“了解”。也可以说，情感移入就是情绪上的认同，是形成与别人共同体验的能力。
9
二、反省理论
反省是指主体对自己、对自己的内心世界和心理品质的认识。在社会心理学中，反省作为社会知觉的机制，是指个人对他的知觉对象对自己的认识。反省所涉及的是他人是怎样认知自己的，换句话说就是自己在他人的心目中的形象是怎样的。
10