文档介绍：汽车营销商务礼仪项目4_称呼礼仪
项目四日常交往礼仪
任务2 称呼礼仪
日常交往
任务目标
1、能根据不同交际场合、情境和对象,在交往中恰当地称呼他人。
2、能运用得体的称呼,建立良好的社交形象。
任务下达
在某4S店上班的王先生与公司门卫的关系处得好,平时进出公司大门时,门卫都对王先生以王哥相称,王先生也觉得这种称呼很亲切,这天王先生陪同几位来自香港的客人一同进入公司,门卫看到王先生一行人,又热情地打招呼到:“王哥好!几位大哥好!”,谁知随行的香港客人觉得很诧异,其中有一位还面露不悦之色。
为什么门卫平时亲切的称呼,在这时却让几位香港客人诧异甚至不悦?门卫的称呼有何不妥,应该如何称呼?
任务分析
中华名族素有“礼仪之邦”的美称,这决定了对称呼的要求也相当严格。不称呼或乱称呼对方,都会给对方带来不快,给会面带来障碍。在人际交往中,明确如何称呼对方,是非常有必要的。
称呼别人一要看对象,对不同的人采取不同的称呼,二是称呼时更要注意看场合,对他人的称呼应与具体的环境相对应。上述案例中,公司门卫就犯了此类错误才导致不快。
知识链接
称呼也称称谓,是人们交谈中所使用的用以表示彼此身份与关系的名称。商务交往中,选择正确、恰当的称呼,既体现了自身的良好教养,又表示了对对方的尊敬,同时反映出关系发展的程度及一定的社会风尚。
(一)称呼的方式
(二)称呼的禁忌
(三)称呼应注意的问题
(一)称呼的方式
13>.职务性称呼

(二)称呼的禁忌