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上传人:tswng35 2022/2/10 文件大小:15 KB

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让步基本原则.doc

文档介绍

文档介绍:-
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让步的根本原则
1、不
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. z.
让步的根本原则
1、不要作无谓的让步。
2、在未完全了解对方的所有要求以
前,不要轻易作出任何让步。
3、让步要让在刀口上,让得恰到好处。
4、在己方认为重要的问题上力求使对方先让步,而在较为次要的问题上,根据情况需要,己方可以考虑先作让步。
5、己方的让步不要表现得太清楚。
6、不要作交换式的让步。
7、不要承诺作同等程度的让步,一报
还一报的让步是不可取的。
8、作出让步时要三思而后行,慎重从事,不要过于随便,给对方以无所谓的印象。
9、不要让对方轻易得到好处。
10、必须让对方懂得,己方每次作出的都是重大让步。
11、如果作出的让步欠周密,要及早收回,不要犹豫。
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12、在准备让步时,尽量让对方开口提出条件,说明其要求,先隐藏自己的观点、想法。
13、一次让步的幅度不宜过大,节奏也不宜太快,但也必须足够,应做到步步为营。
14、不要不敢说:"不〞。
15、不要执着于*个问题的让步。
16、在承受对方让步时要心安理得。
迫使对手让步的策略
1、"情绪爆发〞策略
对策:一是泰然处之,冷静处理。防止与对方争执,同时把话题尽量引回到实际问题,一方面表示充分了解他的观点,另一方面耐心解释不能承受其要求的理由。二是宣布暂时休会,让双方都冷静下来,然后再指出对方的无礼,重新进展实质性问题的谈判。
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2、吹毛求疵策略
对策:
〔1〕要有耐心,那些虚*声势的问题及要求自然会渐渐地露出了马脚。
〔2〕对于*些问题和要求,避重就轻或视而见地不予理睬。
〔3〕当对方在浪费时间、无中生有、鸡蛋里挑骨头时,一定要当面制止。
〔4〕向买主建议一个具体而又彻底彻底的解决方法,不要与买主去争论那些与交易关系不大的问题。
〔5〕也可以向对方提出*些虚*声势的问题来增强自己的谈判力量。
3、车轮战术策略
对策:
〔1〕事先做好心理准备,以便有备无患。
〔2〕新手上场后不重复过去的争论,如果新手否认其前任做出的让步,自己也否认过去做出的让步,一切从头开场。
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