文档介绍：山东大学
硕士学位论文
知识经济时代企业知识型员工流失问题研究
姓名:方易之
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:杨蕙馨
20041020
原创性声明
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论文作者签名导师签名日期
山东大学硕士学位论文
中文摘要
世纪世界己进入一个继农业经济、工业经济之后的知识经济时代,知识
在经济活动中越来越占主导地位,已经取代资金、设备和原材料,一跃成为最
重要的生产资料。而掌握着大量先进知识的知识型员工作为知识的载体,也就
成为形成企业核心竟争力的关键因素,成为企业和社会关注的焦点。换言之,
企业间竞争的核心问题演变成了人才的竞争。企业只有将人才竞争作为重中之
重,切实做好对知识型员工的管理工作,有效留住人才,才能应对瞬息万变的
知识经济时代的激烈竞争,才能保持企业在知识经济时代的竞争能力。
但是现实情况是一方面,社会和企业深刻认识到知识在社会进步和企业
发展中的重要作用,越来越重视对知识型员工的采用、开发和培养另一方面,
知识型员工离职的比例也逐年攀升,国内大多数企业都面临着不同程度的知识
型员工流失的问题,有效留住人才成了企业无法回避和亚待解决的重大问题。
本文正是针对这一现象,通过对知识型员工一般特征的分析,阐明了激励
知识型员工的四大因素,并充分结合我国企业的实际情况提出了有效防止企业
内知识型员工流失的若干解决方案。本文共分三大部分,第一部分作为本文研
究的时代背景,分析了知识经济时代的特征以及对企业人力资源管理的深刻影
响第二部分在前文的基础上自然地引出知识型员工的重要性,并通过对知识
型员工特征的分析,说明知识型员工流动的可能性,特别是“由追求终身就业
的饭碗转向追求终身就业的能力”这一观念的转变导致其流动的普遍性。随后
又从利弊两个方面阐述了知识型员工的流动对企业产生的影响,由其“弊”而
突出本文的主题,即企业防止知识型员工流失的重要性以及必要性第三部分
是本文的重点及亮点所在。如果说前两部分起到的作用是提出问题、分析问题
的话,那么这一部分就是解决问题,既阐述了针对知识型员工不同成长阶段的
整体留人策略,又主要围绕企业整体环境、个体发展空间、工作自主性、业务
成就感以及薪酬满意度等几个方面有针对性地探讨了几项具体措施,为企业解
决知识型员工流失的问题提供了切实可行的方案。
关键词知识知识型员工流失
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月台
在知识经济时代,竞争愈演愈烈,“优胜劣汰”是始终不变的生存法则。企
业要求得生存与发展,就必须有效地筹集、运用资源,以形成企业特有的竞争
优势。而在所有资源中,“人”是根本,没有了“人”的支持,企业的一切战略
规划都将是空中楼阁。换言之,人才的竞争才是企业间竞争的本质,人力资源
己经成为企业竞争和发展的基础与核心,企业的核心优势就取决于智力资本的
独特性及其优势。无论是企业内部的产品创新,物资的综合利用,资产、资金
的盘活及增值,资源的合理配置,还是企业外部市场的开拓、渗透,与竞争对
手的抗衡、购并等等,最终都要依靠知识的载体—知识型员工来实现。所谓
知识型员工,就是能够利用其自身所掌握的知识,为企业源源不断地创造价值,
在实现自我价值的同时支持企业把蛋糕越做越大、越做越好的那一部分员工。
在知识经济时代,知识型员工对企业发展的重要贡献是不容忽视的。
知识经济时代强调员工的合理流动。企业在生产经营过程中,人员的适当
流动可以带来许多利益一是能够使企业做出更好的人力资源调配,及时根据
市场需求、环境变化调整员工组合,使富余的人员流出去,企业急需的人才流
进来,达到“流水不腐”的效果二是可以通过优胜劣汰使员工始终感受到竞
争所产生的逼迫感,有助于他们保持必要的活力和战斗力,不断提高工作效率。
但是,另一方面,人员的流动也会给企业带来许多额外成本及损失,如人员培
训成本、人员重置成本以及无形资产损失