文档介绍：1
第六章 企业形象策划
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主要内容
企业导入CIS的目的
企业导入CIS的一般原则
企业导入CIS的基本程序
企业CIS策划的主要内容
企业导入CIS应注意的问题
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CIS:Corporate Identity System的缩写,意思是企业形象识别系统。
主要含义是:将企业文化与经营理念,统一设计,利用整体表达体系(尤其是视觉表达系统),传达给企业内部与公众,使其对企业产生一致的认同感,以形成良好的企业印象,最终促进企业产品和服务的销售。
由MI(理念识别Mind Identity)、BI(行为识别Behavior Identity)、VI(视觉识别Visual Identity)三方面组成。
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CIS策划最早可以追溯到第一次世界大战中的德国,AEG公司在其产品上使用统一商标,成为CIS兴起的源头;到了第二次世界大战,伦敦地铁将统一的字体应用于车票和站牌,而越发引起人们的关注;二战后,全球经济复苏,美国成为CIS策划的热点地区。1956年美国的国际商用机器公司导入CIS,从此“IBM”以“蓝色巨人”雄霸于世界计算机行业。随后,可口可乐公司、3M公司、东方航空公司、西屋电气公司等纷纷导入CIS策划,这些公司一个个都取得了营业额的飞升和企业形象的提升。
20年后,善于模仿的日本公司不甘落后,马自达公司一马当先导入CIS,日产汽车公司、美能达公司、第一劝业银行等几百家公司紧随其后,都尝到了CIS战略的甜头。
欧美的CIS侧重于视觉形象,而善于吸收、消化、改进外来文化的日本,则是在视觉形象的基础上,将东方文化中的价值观念、精神理念、感情诉求和人文气息等植入CIS ,从而丰富和深化了CIS,使得CIS更具现代感,给企业递来的效益也更加显著。
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中国最早的CIS:广东太阳神CIS
太阳神集团是我国首家导入CIS的企业,其前身是广东省东莞市黄岗保健饮料厂,原产品品牌叫万事达,20世纪80年代产值仅520万元。1998年,在总经理怀汉新的倡导下导入CIS,将企业更名为太阳神集团,并设计了公司徽标,以鲜红的圆形作为太阳的象征,代表健康、向上的经营宗旨,表达了光明、希望、温暖的企业理念;下面黑色的三角形,整体位置向上,象征APOLLO,又像人字造型,从而传达了企业充满生机、蒸蒸日上的精神和以人为本的理念。
随后耗资80万元在沙漠拍摄的企业形象广告,以“我们的爱天长地久”为主题,魁梧、壮硕的男人形象及雄浑、粗犷的男高音与天地浑然一体的画面,既给人一种心灵的震撼,又能让人接受太阳神集团的一片爱心。太阳神集团导入CIS以后,经营业绩扶摇直上,1990年产值上升到4000万元,1991年攀升到8亿元,1992年12亿元,1993年是太阳神历史上最辉煌的一年,营业额达到创纪录的13亿元,几乎每天都有300万元的营业额,同时保持零库存和零负债。
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一、理念识别系统,主要包括如下内容:
1、最高宗旨:关怀人的一生,爱护人的一身,弘扬敬畏生命价值的浩然正气,推广激发生命活力的保健方式,提高生命健康水平,振兴中华民族经济。
2、团队精神:真诚、理解、合作、进取。
3、企业定位:保健至尊,健康首选。
4、经营方针:以市场为导向,以科技为依托。
5、管理原则:求真务实,永不自满,将创业作为永恒的主题。
6、服务态度:专业保健,至精至诚。
7、三大法宝:意识工程、立法工程、经济分配结构。
8、四高政策:高要求、高发挥、高效率、高待遇。
9、哲学信念:以人为中心。
二、行为识别系统,主要包括企业内部1000多条法规、礼仪和各专业的操作程序所训导的运作方式,如市场营销法规、人事管理法规、财务管理法规、行政管理法规、部门工作职能、岗位责任、任职标准、决策曾许、ISO9002质量管理体系等。
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三、视觉识别系统。
四、听觉识别系统,主要包括如下内容:
1、当太阳升起的时候--太阳神企业形象歌;
2、我们就是太阳--太阳神企业队列歌;
3、太阳神升旗曲;
4、太阳神进行曲;
5、太阳神交响乐;
6、为钢琴与弦乐队--当太阳升起的时候;
7、为民乐、打击乐与人声--当太阳升起的时候;
8、太阳神主题--礼仪音乐;
9、太阳神主题--环境音乐。
太阳神导入CIS取得了巨大的效果,成为当时广东企业界的一大风景,在全国也产生了深远影响,成为中国企业CIS导入的早期经典。
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一、企业导入CIS的目的
提升企业形象
确立并明确企业的主体地位
有效地快速地传递企业信息
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(一)提升企业形象
企业竞争力
商品力
销售力
形象力
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CIS比一般广告、宣传更具竞争威力。
CIS
广告
公关
促销
宣传
据国际设计协会2002年的估计,CIS导入的投入与收益之比为1:227美