文档介绍：和品行业-营销综合办关键业绩指标(kpi)
营销综合办关键业绩指标考核评分表
序号
责任项目
考核项目
评分标准
权重
信息来源

1
部门
工作计划
计划制定
优:(100-120分)
计划周详、合理,并完全、有效落实。
良:(80-100分)
计划合理,基本有效落实。
中:(60-80分)
计划比较合理,多数落实。
差:(60分以下)
计划不合理,或计划落实不到位。
5%
责任报告;抽查

计划完成

2
行政工作
文件、档案、
考勤管理
满分120分。每发现一次服务安排不当、资料混乱、考勤管理不严,扣20分。
10%
审计;抽查;投诉

文印、办公用品、车辆管理

3
销售的计划和统计
计划汇总与传达
满分120分。每发现一次传达失真或延误,扣20分;每发现一处档案资料缺失或错误,扣10分;每发现一次统计报告制作延误或有错误,扣20分。
20%
相关单据、资料档案;经销商统计报告;审计;抽查;投诉

经销商档案和
统计报告

6>4
部分销售相关的采购
零星促销用品
满分120分。每发生一次延误,扣20分;每发现一次采购或制作质量问题,扣20分。
10%
采购实物抽查;投诉

广告牌等制作

5
部分资金
管理工作
服务费、新开户
奖励的发放
满分120分。每发生一次收、发款延误或错误,扣20分。
10%
抽查;投诉;相关记录、报告

外埠奶站收款

6
内部管理
制度建立、执行,P管理体系运行,6S执行,法规遵守
满分120分。每发现一次不合法规、制度要求的行为,扣10分,同时按照《奖惩管理办法》进行处罚;每发生一次与其他部门产生矛盾误会遭到有效投诉的,扣10分。有效投诉指按照正常投诉程序向申诉部门反映情况,经核实反映情况确为属实。
5%
审