文档介绍：湖北新丰化纤公司质量管理部经理绩效考核指标
质量管理部经理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式(权重)
考核标准
信息来源
考核周期
1
药品回收利润
药品回收收入-回收费用
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高万元, 加分,最高分;
3)低于目标值的万元,不得分;
4)介于其中按线性关系计算
药品回收统计及相关帐目
月度统计
季度考核
2
部门费用与预算的差异率
实际发生的成本费用/预算成本费用×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低百分点,加分,最高分;
3)超出目标值的百分点,不得分;
4)介于其中按线性关系计算
费用明细科目及预算资料汇总
月度统计
季度考核
3
ISO9000质量体系推进计划达成率
ISO9000质量体系推进实际完成
认证通过为满分,通不过为0
ISO9000认证结果
年度评估
年度考核
4
质量保证体系有效性评估
质量保证体系有效性评估结果
质量保证体系有效性评估报告
季度评估
季度考核
5
质量事故损失金额
质量事故损失金额(按责任)
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低万元, 加分,最高分;
3)高于目标值的万元,不得分;
4)介于其中按线性关系计算
质量事故记录
月度统计
季度考核
6
质量事故次数
质量事故次数(按责任)
1)=目标值,得100分
2)每超出目标值次, 减分
3)超出目标值次,不得分
质量事故记录
月度统计
季度考核
7
顾客质量投诉次数
客户质量投诉次数(按责任)
1)=目标值,得100分
2)每超出目标值次, 减分
3)超出目标值次,不得分
客户投诉记录
月度统计
季度考核
8
顾客质量投诉有效处理率
顾客质量投诉有效处理件数/顾客质量投诉总件数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低百分点, 减分,
3)低于目标值的百分点,不得分;
工作记录
月度统计
季度考核
9
来料检验及时性