文档介绍：:..:地址:服务人员及电话:服务内容:①协助甲方完善工程综合设计审定。②积极主动出谋划策,使本项目尽可能达到安全、可靠、经济。③提供系统技术升级、业务扩展、新产品新技术的推广应用。:单位地址:联系人及电话:,质保期自工程最终竣工验收合格,双方签字验收之日起开始计算。22维修响应时间接到用户“工程质量维修通知”或电话通知后,我公司在 30分钟内予以电话回复,并及时安排维修人员4小时内到达现场进行处理。23紧急抢修处理方案我公司在接到用户抢修通知后,将立即启动“紧急抢修处理方案” ,在10分钟内给予电话回复,并安排人员在最短的时间内到达现场。,属于工程质量保修范围、内容的,在接到“工程质量维修通知”或电话通知后,我公司将及时派人免费保修;若属于我公司责任而未能按约定期限内派人保修的,甲方可以委托第三方进行修理,所发生的费用由乙方承担,从乙方的工程质量保金中扣除。,若用户需要对该机房工程进行较小的调整改造、扩充时,我公司将免费提供技术支持,并免费增加施工耗材和辅助材料,并及时派专业技术人员实施改造,保证尽快实施。若用户对系统进行较大的调整改造时,我公司将酌情收取施工成本费。对于需要增加的材料、设备及耗材由用户提供,我公司负责安装调试。26软件升级服务承诺机房工程系统软件若有升级,我公司将及时通知甲方,并免费到现场进行软件升级服务。 1问题解决,顾客对维修服务情况进行签字确认1F问题解决、